20240911/民调:加拿大人认为在零售购物和外卖食品订单中要求小费不合适

(星星生活/捷克佳)许多人都经历过这种情况。在商店买东西或走进餐厅取外卖,突然看到一台设备询问你想给多少小费。

小费长期以来一直是服务业可以接受的一部分,但根据一项新的民意调查,加拿大人认为,在很少做事赚取额外现金的情况下索要小费是不可接受的。

据CityNews报道,Narrative Research于周二发布的这项民意调查明确表明,加拿大人对小费仍持相当传统的态度,他们认为在坐下来吃饭的餐厅和理发店等场所给小费是理所当然的事,但在零售店等场所给小费却是一种侵扰和烦人的要求,只有 7% 的人认为这是合适的要求。

加拿大人认为不接受小费要求的场所还包括外卖餐厅(19%同意)、杂货店(20%)和快餐店(21%)。

加拿大人也相当乐意给酒店客房清洁人员(49%)和出租车(48%)小费。

然而,对于拼车应用,只有 39% 的人赞成给小费。

当谈到加拿大人愿意额外支付多少钱时,地点再次发挥关键作用。

民意调查发现,四分之一的加拿大人(24%)愿意在餐厅支付 18% 或更多的小费,而五分之一(19%)的加拿大人愿意在沙龙或理发店支付这么多的小费。

调查发现,“在餐厅,15% 的小费比在沙龙/理发店更常见(53% vs 45%)。沙龙和理发店员工更有可能收到较低的小费,23% 的加拿大人表示他们会给 5% 的小费或根本不给小费(13%),而在餐厅,只有 17% 的人会给 5% 的小费,只有 6% 的人根本不给小费。”

CTV报道说,总体而言,77% 的加拿大人愿意在堂食餐厅给小费。大多数人也同意在沙龙给小费,而近一半的人认为酒店客房服务、出租车服务和送餐服务除了费用外还应该额外支付小费。

排名垫底的是零售商店,只有 7% 的人表示给小费是适当的。对于快餐店、餐厅外卖和杂货店挑选,大约五分之四的人表示他们不想给小费。

根据 2023 年安格斯·里德 (Angus Reid) 的一项调查,加拿大人表示,他们被要求给小费的频率越来越高。尽管存在这种“小费膨胀”现象,但大多数人认为 15% 的小费仍然是自愿添加到账单上的适当金额。

当被问及在堂食餐厅给小费时,近一半的受访者表示 15% 的小费是正确的选择。6% 的人没有给小费,只有 2% 的人愿意给 25% 或以上的小费。

在魁北克省,15% 的受访者对小费的反应尤其明显,三分之二的受访者表示,这个数字是最好的选择。

对于美发沙龙或理发店,15% 的小费再次胜出,但人们表示他们倾向于少付一点小费。