20090617/抢客竞争大动干戈 两高级发廊打官司

星报/约克维尔(Yorkville)两家高级发廊的商业竞争演变为暗中侦察、搜查垃圾袋及640万元的法律诉讼。

争议的焦点是位于阿梵奴道(Avenue Rd.)上一家名为Glo Salon & Spa的高级美发店,该店客户大多是多伦多最有钱的女子,剪发与染色的起价在大约200元,随着服务项目增多价格迅速上升。

附近一家美发店Hair on the Avenue东主之一帕奇可(Luis Pacheco)表示:“发型业是种肮脏的行当,犹如污水池。”

3年之前,发型师既合伙人尼利亚(Perry Neglia)将Glo Salon & Spa售于在这一行当涉足较浅的亚布拉丝(Mary Louise Abrahamse)。作为这笔450,000元交易的一部分,尼利亚同意在这家发型屋继续工作一年,3年内不开店竞争。

3年之后,不清楚双方之间究竟发生了什么纠葛,但亚布拉丝与其部分新雇员之间的关系开始紧张起来。

发型师投奔新店带走常客

4月1日,即不竞争条款到期之后,尼利亚在同一条街100米外开设了一间发廊竞争,取名为Gliss。以后的几周内,Glo的发型师与染发技师蜂拥投奔尼利亚旗下。按照尼利亚的说法,更为重要的是,“相当一部分”客户随之而来。他与其新职员联络了常客,告诉他们美发店的转手。

尼利亚在接受记者采访时表示,“不告诉客户会显得很不礼貌。否则看上去,我们不愿接受他们。客户有被抛弃之感。”尼利亚的新搭档、Glo前发型师库利克(Jarmil Kulik)指,亚布拉丝以为自己“同时买下了客人。”

尼利亚说:“无人这样做。”

结果,按照亚布拉丝的诉讼中所称,Glo门可罗雀,生意清淡,职员大量流失,客人稀少。其代表律师之一柯洛兹(Bob Klotz)接受记者采访时表示,其当事人的生意“被摧毁。”亚布拉丝本人拒绝加以评论。

几周中事态表面平静,但暗潮涌动。当尼利亚与其职员正努力经营新店时,亚布拉丝在暗中有很多动作。她聘请私家侦探,检查Gliss垃圾箱,并派遣假客户,去Gliss明察暗访。

搜索目标为,确定是否Gliss的雇员取走了Glo.的关键资料,即所谓的“颜色卡”,颜色卡用于记录染发的化学配方。这类卡片上通常还包括客户的联络信息。

亚布拉丝的法律团队坚称,颜色卡为其当事人所拥有。尼利亚则反驳道,在其拥有Glo时,颜色卡属于职员所拥有,在他出售生意之后,这一规则并无改变。他说,其雇员复印了卡上的信息,并将原卡片留在了Glo。尼利亚接受记者采访时表示:“客户有选择光顾哪家发廊的权力。”

雇员离开时,带走卡片,并吸引客户去其他地方的作法通常造成美发同行之间关系恶劣,但这类作法十分普遍,大部份发廊东主只有毫不情愿地接受。

Hair on the Avenue东主帕奇洛表示:“客户可随意挑选发廊,发廊与客户之间并无所有关系。取走卡片是否公平,我认为也许是。”

客户称有权挑选发廊

调查人员发现大量证据,足以请求法官发布Anton Piller指令,允许在没有事先通知情况之下私下搜查,保证证据不被销毁。6月4日,包括律师、鉴证科技师、摄像师等的一组人光临,搜查Gliss。离开Glo、投奔尼利亚的发型师之一杰克逊(Stephen Jackson)形容说:“场面犹如电视系列剧Law & Order一样。”

与此同时,另一组人出现在尼利亚的家里。两组人都有警员作为维和人员。

调查人员要求Gliss的雇员交出手提电话、复制的卡片内容。该店及尼利亚家内的总共6台电脑被收缴,电脑内容被复制。调查人员还取走了大约千张有客户信息的颜色卡及文件夹,至今尚未归还。所有这些物品目前在一名独立审计员手中。

尼利亚、库利克、杰克逊及其他5名Glo前职员获悉,他们被求偿总共640万元。

本次法律大战引起护肤美发店云集的约克维尔地区震惊与不安,同时令美发专业人员与客户提出疑问,有关美容发型界的所有关系。

一名客户说,亚布拉丝究竟为什么诉讼,难道客户没有权力选择店家?

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