20090117/加拿大开车:遇到撞车怎么办?

环球华报记者熊文报道/生活在加拿大这个凡事以车代步的国家里,安全驾驶是最重要的,根据各自需要购买车险以及了解相关理赔知识亦是必须的,所谓不怕一万就怕万一。近期,持续的低温、创纪录的暴雪继而滂沱而下的大雨,使得大温地区交通混乱,事故频发。估计不少读者朋友都遭遇了身处险境的经历,也希望获得一些有关保险理赔的信息。

雪后ICBC电话被打爆

卑诗省的汽车保险和相关登记工作、交通事故索赔理赔的受理、与评估等等事项主要是由卑诗汽车保险局(ICBC)进行运作和管理的。自从冬季来临,天降暴雪后,ICBC接受车险咨询和事故索赔的电话铃声就此起彼伏,响个不停,接线员们个个疲于应付。

天寒路滑,撞车机率增加

据ICBC负责与媒体联络的高级信息专家德女士(Kim The)介绍,去年12月中旬大雪初降后,ICBC的电话索赔中心(Dial-A-Claim centre)接到的电话量就立即上升了20%,随着雪暴持续,天气条件不断恶化,到12月底,电话中心的通话量更提升了30%。光是12月28日至1月3日,电话中心就处理了大约22,500个来电。

车祸受伤索赔的误区

连日大雪造成积雪成堆,路面湿滑,因汽车事故致人身受伤的事件时有发生。专责ICBC交通意外受伤索赔业务的森逊?汤马士律师行(Simpson Thomas & Associates)每日亦接到不少咨询电话,询问车祸造成人受伤如何理赔的情况。该行专业人士指,遇有这类事情,律师行首先要了解详细情况,判断该情况能不能索赔,如果可以索赔,则要分析肇事责任的大小,按责任分配获赔比例。

该行告知,打去电话的人,通常在两个方面存在认识上的误区。一种情况是,前段时间因为连降暴雪,行人道上普遍堆满没膝深雪,无法行走,于是很多行人为图方便,就在已先行清好雪的行车道边上走路,因为太多雪堆积,行车道变得狭窄;又或雪雾弥漫,能见度差,所以很容易造成行人被车撞伤之事故。很多人都认为,人的安全是第一位的,车撞了人,就要负全责,就应赔偿。其实,交通规则上,人、车应各行其道,人在车道上走,就应知道有危险,就需要为自己的安全负责;当然,尽管是在车道上行驶,驾驶者也要小心躲避行人。所以,上述这种情况,被撞伤的行人可以索赔,但行人、驾驶者都有责任,故根据具体情形,行人获得的赔偿会打折扣。

另一种情况是,因路面情况不好,如湿滑、黑冰等,开车者自己驾着车,撞上了栏杆等障碍物甚或翻滚倒转,伤着了自己。这种情况,就肯定不能向ICBC索赔。因为,这是驾驶者一个人造成的事故,并没有第二人或第三者的错误,而诉讼是双方面的,人总不能自己起诉自己吧。所以,遇到这种情况,伤者就只好自认倒霉了。

车身旧伤对索赔有影响

不少人正在使用的车,或多或少、或轻或重地都有些刮痕损迹,因为不起眼,也不影响正常开车,平时也就未予理会。不过,如果发生了比较大的车祸,需要对车辆进行修理时,ICBC在进行评估和给付赔偿时,是会区别对待的。这也是很多人容易忽略的。请看如下案例:

大温地区经过了一晚上的大雪,到处都积了厚厚的白雪。早晨天亮后,大雪仍然在不停地下着,A女士比平时提早了一刻锺开车出门,一路上小心翼翼地开着,转弯、刹车、启动,控制起来倒也没有什么大问题,只是刹车的提前量要放大一点,方向盘转得别太快也就可以了。然而,意外还是发生了。当她开到一段下坡路时,看到前面路口是红灯,于是就刹车慢行,车子刚停定,就听嘭的一声,后面的车撞上了A女士的车,当时真是惊吓不小。 察看后发现车的后备箱盖被撞变了形,后保险杠被撞出了裂痕,一侧有点向下耷拉着。对方是一个洋人小姑娘,可能开车没什么经验。她的车前杠也变了形。不过两车都不影响继续开,大家商量直接通过ICBC处置善后。

随后A女士就是给ICBC打电话报告事故情况,ICBC的接线员在了解情况后,给了一个受理号,叫去验车。 验车要去理赔中心(Claim Centre), 一个专门的理赔员寒暄几句后,就开始拍照验车和修理费用评估。期间A女士如实告诉她,车保险杠上有一处老伤,是以前有一次倒车时老公的“杰作”,不过不很严重,也就没去修过。最后她给了A女士一份评估单子,告知这次追尾事故是对方负全责,凭此单可以去找任何一家ICBC认可的修理厂修车, ICBC会跟修车厂结算的。

谁知A女士到修理厂递上评估单,修理厂老板检视一番后说,A女士还得付他150加元的费用,称是后保险杠的喷漆费用。原来ICBC评估时只负责后备箱盖的修复费用及负责更换一个新的后保险杠,没有包括后保险杠的喷漆费用。新保险杠是黑色的,换上后还得按车身的颜色再喷漆才会与车身颜色一致。

女士A这时意识到估计是ICBC认为车子保险杠上有老伤的缘故。于是再与ICBC联系,果然,ICBC说因为保险杠上有老伤,所以不负责喷漆费用,还强调说理赔员已经法外开恩给换了个新保险杠,按理来说有老伤的话,ICBC可以不负责保险杠的修复费用的。A女士不服气了,据理力争说,虽然后保险杠上有老伤,但这老伤还没严重到需要更换新保险杠,也不影响到车的继续正常使用,如果不是有这次事故,完全没有必要修车换保险杠的,也无需喷漆。所以要A女士自己承担喷漆费用,是不公平的。然而交涉无果,后来争执一直到了经理那里。经理也是反复强调了同样的理由,并说这是有规定的。A女士也强调了自己的理由,即没有事故就无需更换保险杠。来回几次后,经理同意ICBC出75%的喷漆费用,一场理赔风波才算告终。

经过这件事,当事人总结出一个教训:对车身上的小伤也不能太掉以轻心,有可能使得该得到的赔付应得而得不到。

因坑洞受损向市府求偿

近日,大温交通出现了新问题:低温及大雪继而滂沱大雨后,街道上出现了大小不等、凹凸不平的坑洞,一些汽车驶过坑洞后遭到损坏。本已因大雪造成交通意外增多,而忙于修理受撞被击的各类车子的各修车厂,又多了额外的生意——维修更换遭坑洞损坏的轮胎、轮圈,以致悬吊系统等,车主则苦于支付修理费。

这里给碰到这种情况的车主们一个好消息!这种费用可以由市政府赔偿。曾担任温哥华前市长苏利文幕僚长的“市政平台”网站www.citycaucus.com编辑方泰尼(Daniel Fontaine)指出,若在市内道路上开车时因道路设施欠佳造成车辆损坏,可以向市府索赔,取回修车的全部或部分开支。

方泰尼指出,温哥华市每年拨出2000万元作这方面的开支,素里市则有1500万元,其它大温各市也有数额不一的同类经费。方泰尼还提醒道,车主若要申请赔偿,应该保留修车的所有收据,记下事发的细节,包括时间、地点等,若能拍下坑洞的照片则更好。

车祸发生后怎么办?

以下我们特别提供几项车祸发生后处理的原则,希望给予驾车一族实质的帮助。

1、冷静收集资料。倘若不幸地发生车祸事故,切记保持冷静,千万不要慌张,更不要当场与对方理论。你首先要做的工作是拿出纸笔来记下对方的驾驶执照号码、姓名、住址、电话号码、意外发生地点、日期、意外现场,若有照相机便拍一些现场照片作为证据,千万不要忘记请求过路人或看到事故发生的人作为目击证人,然后到您家庭医生或医院作验伤检查,一份准备好的医疗报告能令理赔程序更顺利地进行。

2、到警局报案。当以下其中一项意外发生后,必须到警局报案:A)有人因意外而受伤或死亡;B)损坏物品价值超过1000元(摩托车为600元);C)任何车祸后弃之不顾而发生的意外(HIT & RUN)。以上任何一项的受害者必须在24小时内亲自到警局报案(若案件发生在市外,便必须在48小时内报案),另外,若受害人伤势严重未能亲自到警局报案,亦可委托其它人代办。

3、到ICBC报案。ICBC的电话报案系统能为受害者通过电话办理报案手续或安排约见时间,大温地区请致电604-520-8222,在卑诗省其它地方或在卑诗省以外的,可致电1-800-910-4222 ,在致电前请先准备发生意外双方的驾驶执照号码、姓名、地址,受害人和目击证人的资料。

何种情况下聘用律师

不少驾车人士在经历较大的车祸后,都会在心里琢磨:“我要不要聘请律师?” ,以下三点可供大家参考:

首先,实际上大多数人在交通事故后不需要请律师。ICBC 是一个公平的保险机构,它在处理大多数案件时会遵循公平合理,开放和诚实的原则。如果您所遭遇的交通意外不涉及身体和精神的损害,您自己同ICBC接触会比聘用律师更加快速,简单和经济。

其二,律师是您可以完全信任的人。他(她)会对您的所有情况保密,在没有得到您许可下,不会把您案件的任何情况泄露给他人。大多数处理个人伤害的律师会给您一次免费咨询。在此时间内,您可以阐述事发经过,询问问题和了解法律权益。即使您决定不聘用此律师,你们的谈话内容也会永远保密。

其三,聘用律师可以缓解您的压力,节省时间。在处理与ICBC的理赔过程中,当事人往往要花费很多时间和精力去赴各种预约,填写各种表格,并担心ICBC是否公平合理地处理了此案,自己是否得到了应得权益。

律师可以替您处理一切与案件相关的事宜,从报告交通事故,填报各种表格,医疗及工程专家的预约,到最终出庭。使您可以放心,轻松地回到日常的工作和生活中去。

总的来说,律师会全心全意为客户服务,用法律手段来保护您的权益。当然,“是否聘用律师?”最终还是要由您——当事人来决定。专业人士建议,如果您在交通事故中身体和精神受伤,在与ICBC交涉前最好免费咨询一位律师。这样既可以减轻压力,做到心中有数,也可从而决定是否有聘用律师的必要。

Leave a Comment