星岛日报/暑假旅游旺季即将开始，也有不少人已经筹备圣诞节的探亲计划，提早预订机票和酒店可以确保行程，但在经济疲弱的情况下，不少航空公司和酒店都一再减价促销，令很多消费者按兵不动持观望态度。
一间专门提供安排机票和酒店的网上旅行社为消除顾客的疑虑，在加拿大推出网上跌价退费保证计划。该网上旅行社总经理森逊(Brian Simpson)表示，经济不景消费者就更斤斤计较。他们所作的市场预测调查发现，在景气差的大气候之下，精明的消费者倾向选择自订行程的机票加酒店套餐。这些套餐平均较分开买机票和订酒店节省389美元。
他说，跌价退费保证计划特别针对这一群消费者而设。凡以自订行程方式购买机票及酒店套餐，他们的行程和价格将自动纳入电脑监察系统。只要在出发前有消费者透过该网站，以较低的价钱订一模一样的行程，网站便会自动退还价格差额，退款额由10元至最多500元。
华人旅行社生意.受经济影响不大
旅游业整体生意受经济环境影响，有华人旅行社负责人表示现时的影响不大；飞中、港、台的航班仍然经常爆满。
东亚旅游总裁朱碧芳(如图)表示，机票和酒店的价格经常变动，在目前这个时势，自然有更多顾客关注到如果现在订位，未来减价的话会蒙受损失。因此有公司推出退款保证，可以让消费者不必担心买贵机票。不过她说不清楚细则，但一般要有机位消费者才会受惠。以机票为例，航空公司经常有特价，但未必切合顾客所要求的日期；因此航空公司虽然减价，即使经济客位的机票亦分多个不同等级，通常都不会获得退回差额。
她说，夏天是旅游旺季，即使经济不景和近日爆发猪流感，机位亦已经卖得七七八八，不过生意或多或少有影响。旅行社推出的中国特价套餐颇受顾客欢迎，毕竟价格降低有一定的吸引力，刺激那些有时间又休闲的人的消费意欲。
退回差额是噱头
假期旅行社经理胡飞立指出，退回差额是生意噱头，因为即使飞机的经济位，在订价方面也分多个等级，要条件完全相同才可以退差价。旅游业与其他行业一样，受现时环境影响走下坡，价格保证有助刺激消费意欲。不过由于打工仔担心朝不保夕，很多都失去外游的兴致。
他说，华裔的生活方式不同，华人和其他少数族裔大多数积谷防饥，平日甚少会用光薪水，更少有先花未来钱的习惯；因此遇到突发状况，一般亦可撑一年半载。自去年底的股灾开始，公司生意至今没有变化，基本上维持正常。
