星岛日报/巴吉租车公司（Budget Rent a Car）爆出滥收费丑闻！三名温哥华地区的前雇员踢爆，公司有系统性地欺诈租车客，最常见的是针对挡风玻璃的维修收取高于成本价十倍的费用，而且很多时候收费后都不会维修，以便向下一名顾客再度收取费用。巴吉温哥华地区的总经理否认指控，但声称会委托第三方独立机构进行调查。
逼客购汽车保险
据加拿大广播公司（CBC）报道，收到三名巴吉前雇员爆料，揭发租车业的黑幕。其中一人在温哥华机场地区担任汽车检查员一年，他指控公司故意向顾客滥收费，尤其是在挡风玻璃的维修。他表示，“职员先将收费调高，尤其是在挡风玻璃一项，另外如果车胎有个切口，这本不应收费，但经理直接就向他们收钱。”
另一名曾于阿波斯福（Abbotsford）机场的巴吉柜位工作的前雇员更表示，公司即使向顾客收取维修费后，也不会即时将车子送厂维修。
她说，“如果车子有划痕，我们会立即透过信用卡收费。”
她表明，“若挡风玻璃出现裂痕，就会有连续数名顾客被收取费用，但直至要更换新挡风玻璃为止，车子都不会进行维修。一般来说，挡风玻璃要累积到三道裂纹才会更换，但到了那时候顾客就会被收取更换整块挡风玻璃的钱。”
她甚至指出，员工被公司强逼向顾客兜售巴吉的汽车保险，即使对方已有相应的保险。而她曾见过许多购买保险的顾客，最后都被收取300元的可扣除款项。
数年前曾于温哥华机场的巴吉维修厂担任经理的爆料人士估计，当时每日有25名顾客被收取过高的维修费。他指出，该厂以每块100元大量购入挡风玻璃，再向巴吉收取每块800元的安装费，由顾客支付高昂费用。有数名巴吉的顾客更投诉，他们被收取逾1000元的挡风玻璃安装费。
据悉，巴吉的维修厂属于温哥华富商贝茨堡（Syd Belzberg）所拥有的公司Inland Transportation，但贝茨堡同时亦拥有卑诗省的巴吉租车公司，在低陆平原区（Lower Mainland）经营汽车租赁业务。
该名前经理指出，贝茨堡代巴吉向维修厂开出支票，好像是付钱给外间的公司一样，以营造没有牟利的印象，但实际上两间公司都属于贝茨堡所有，款项只是左手交右手。
20121121/租车外游宜提高警觉
星岛日报/加拿大广播公司（CBC）揭发卑诗有租车公司的员工，有系统地宰客，胡乱指挡风玻璃破裂滥收费用后，但却不会进行维修；圣诞节即将来临，市民租车与家人跨省或南下美国旅游，需要提高警觉。
加拿大商业改进局（Better Business Bureau）提出一些租车应注意事项，供消费者参考：
租车前到商业改进局网站查看租车公司是否有被投诉的纪录；要货比三家，上网比较多间租车公司的价钱，但要注意一些价钱太便宜的推广，当中可能另加税项及附加费；向租车公司购买任何保险前，先向自己的汽车保险公司或信用卡公司查询是否已包括租车保险。经常需要租车人士，应向汽车保险或信用卡公司，要求在现有的汽车保险条款加上租车保险条款，但要注意必需使用该信用卡缴付租车费用。
驶走前应详细检查车身
取车时到达停车场驶走汽车前，要对所租汽车作全方位检查，纵使租车公司事前已作出检查；检查汽车时要有租车公司职员在场。一般来说，租车公司会有一张汽车绘图，纪录汽车损坏状况或刮痕位置。
驶走汽车前，要确保双方都清晰记录汽车每一细微损毁部分及签名作实；为所租汽车拍照，特别是已有的刮痕和凹痕，开动汽车引擎，确保引擎运作畅顺；细阅租车合约，如有问题应提出，清楚收费包含项目，避免重覆支付保险或被收取无谓附加费用。
还车时最好于租车公司的办公时间内交车，以便与职员当面检查汽车有否任何新添的损坏；如果在租车公司办公时间以外还车，应在交还车匙前为汽车拍照以作证明。
