20100822/旅游局严管首发团 要旅社报告每日行程

-官方插手首发团省招牌
-旅游局严管首发团 要旅社报告每日行程
-团友游华埠兴趣不大 追问在加读书找工作情况
-丢失行李加航寻一日 忧影响团友对加印象


官方插手首发团省招牌

中加两国对ADS首发团十分重视,加国官方旅游局更插手监控首发团的行程。

另外,现正率领中国指定旅游目的地(ADS)官方首发团的近400名中国游客,来加拿大观光的中国国家旅游局副局长杜江一行8人,昨晚午夜时分从卡加利飞抵多伦多的皮尔逊国际机场,展开他们带领ADS加拿大首发团在安省的观光工作。

随行人员中包括中国国家旅游局驻多伦多办事处卸任不久的前主任单钢新、新上任的副主任徐岩以及中国驻多伦多总领事馆的官员等。而作为多伦多东道主的安省旅游及文化厅长陈国治亲自前往机场接机,在机场热烈欢迎他们,彼此并作了简短的愉快交谈。

ADS首发团共有381人,分成20团前来加拿大。他们早前抵达温哥华,安省是他们的第二个大站。

陈国治在与杜江的交谈中说:“安省旅游景点众多,包括尼亚加拉大瀑布、圣罗伦斯河畔的上加拿大村(Upper Canada Village)、国会山庄、白求恩医生故居等等。多伦多市更是一个国际大都会,汇聚了来自世界各地的品牌,是游客的购物天堂。

陈国治向ADS首发团安省行程的团友致意外,并祝他们旅程愉快,尽情享受安省名胜和风光,购买他们所需记念品,满载而归。

陈国治将于今天陪同中国旅游局代表团一行参观安省最著名的景点尼亚加拉瀑布。

旅游局严管首发团 要旅社报告每日行程
表明“不求谋利 但求做好口碑”

明报/中国各个旅行社的加拿大首发团于本周陆续抵达多伦多及温哥华,据了解,中、加两地的国家旅游局对首发团十分重视,已分别向业内人士下达信息,要全面配合,支持首发团,并表明“首发团不求谋利,但求做好口碑”。

此外,加拿大国家旅游局为免重蹈美国近年接待中国旅行团时,割价竞争,影响服务质素的覆彻,故更严格监控旅行团行程,如旅行团必须向旅游局报告,以及不能加插非团友要求的购物点。

以导游身分接待日前抵达多伦多的广东中旅首发团的天马旅行社旅行部经理高广宇表示,在中国的组团社已知会本地的接待社(本地负责接待的旅行社,不能在ADS旅行团行程中加插购物点,除非此乃团友自己要求,其中该团昨午到访的冰酒酒庄便是其一。

与此同时,加拿大国家旅游局为严格控制旅行团服务质素,旅行社须递交报告,交代每日行程所到的景点、餐馆、下榻的酒店,以及有关的费用等。当旅行社到其他地区如满地可旅游时,所使用的旅行车或导游若非接待社拥有的话,旅行社亦须将有关资料,如旅行车有否购买保险、导游身分等,一一向旅游局交代。

为令首发团旅客对加拿大留下良好印象,两地旅游局已向加拿大的相关业界人士打招呼,呼吁他们全力协助首发团访加。例如中国国家旅游局已向本地合资格的接待社传达信息,便是在举办首发团时,“先不想赚钱,首要目的是搞好口碑”。

“我们7月份才接到(组团社)要求,订8月份酒店房间,但酒店房间一早已经爆满。但(Sheraton)酒店得知我们要接待首发团,便马上调动房间,让首发团入住,且价格相宜。”高广宇说。

他指,这除因为酒店藉此能吸引大量的中国游客外,亦与加拿大国家旅游局已向相关业内人士如租车、酒店公司打招呼,希望他们能全力配合及支持。

加拿大及多伦多旅游局十分重视中国ADS游客,这从他们愿意花上十多万宣传可见一斑;相反,据悉CN塔及尼亚加拉瀑布公园的推广部则似乎不太紧,可能看准所有游客游览多伦多,上述两地是指定到访景点。

高广宇又表示,其实于8月份举办首发团并非合适时机,皆因正值本地旅游旺季,很多接待社的资源调配相当紧张,就以天马旅游为例,便因首发团令他们生意增加,需要全民皆兵,除了身为旅游部经理的他须客串担任导游外,一些高层亦不能例外。

团友游华埠兴趣不大 追问在加读书找工作情况

明报/由广东中旅举办的其中一个加拿大首发团日前抵达多伦多后,昨前往省议会、多伦多大学、中区唐人街、尼亚加拉大瀑布参观。团友对华埠的兴趣不大;当导游推介代表加拿大文化的Tim Hortons咖啡时,团友亦不热中尝试。但部分团员则似乎对在加国读书,甚至找工作的情况似乎十分有兴趣,更问记者“中国人在加拿大是否很难找工作?”

部分反而被尼亚加拉瀑布的壮观吸引,当团友在瀑布前大合照时,更吸引几名外国青年加入。到当地一个冰酒厂试酒时,团员亦显得兴致勃勃,有团友本计划扫上十几支冰酒(每支平均20至30元加币)作为送礼手信,无奈担心未能入境而作罢。

据悉团友前日抵多伦多后,亦曾在市中心的伊顿中心闲逛,有个别团员欲买iPhone,但因要排长龙而未能成事;不过,成功买了iPad,总算有斩获。

该19名团友人中不乏来自广州中旅的业界人士,他们称此行除旅游外,亦顺道视察本地情况,以便日后开扩这边的业务。当中亦有一家数口随团,有家庭成员表示有意移民,故特别访加了解环境,但当记者欲追问进一步详情,对方则三缄其口。

其中有团友更问记者,“中国人在加拿大找工作是否很困难?”;“中国人在加国只是只能在中资机构工作。”

在行程中,亦有团友对在加拿大升学深感兴趣,不断追问在加读大学的情况,为自己或亲友探路。在旅行社签证部工作的郑小姐今次已是第二次来加,到过全球廿多个国家的她表示,尼亚加拉瀑布及CN塔给她的印象最深。在后者远眺多市,难得的是能在一个大城市中有如此一个大的湖泊。

不过,她亦坦言,随团旅行始终不及自由行般能真正了解当地的文化及环境。此外,她亦有感今次加国之行,加人似乎不及11年前她访加时般友善。

据该团领队何先生估计,未来ADS旅行团的顾客主要分两类:探亲及探路,情况一如1997年前,大批香港人到加拿大移民探路。

丢失行李加航寻一日 忧影响团友对加印象

明报/该旅行团为期8日的行程昨已进入第4日,普遍来说,团友对加拿大的印象尚算不俗。但期间发生一段小插曲,其中一名团友的行李从温哥华转运至多伦多时丢失,领队、导游不断致电到加拿大航空公司跟进,但对方爱理不理。逾24小时后,几经辛苦行李始能失而复得。但领队担心,事件已影响团友对加拿大的印象。

导游:ADS成败关乎机票价

谈及加航,导游高广宇认为,加拿大ADS未来的成败与否,其中一个关键是机票问题。皆因目前不管是从中国飞往加拿大,又或往返多伦多与温哥华,加航的收费偏高,令机票占团费的比重太大。相反,要是美国一些航空公司能提供更吸引的价格,不难保证中国游客取道美国,再在横过美国边境前来加拿大旅游。