现200人龙惹鼓噪
明报/中国驻多伦多总领事馆(下称总领馆)由昨天开始实施新收费方法，凡是签证、护照、旅行证、公证及认证等申请人，都必须以银行卡或现金支票(money order)形式缴交费用，总领馆一律不再收取现金。由于部分申请人不清楚新例，加上刷卡手续所占时间较长，令昨天轮候时间特长，总领馆门外人龙一度逾200人，签证办公室内群众亦因情况混乱而鼓噪。
远从距多市2小时车程的Lindsay小镇来的Vera Dube昨早未到11时便来到总领馆，当时总领馆外已开始出现人龙。她足足轮候了2个半小时，才成功递表，是过去平均一小时的一倍半。
她甫出门外，即向记者大吐苦水：“排队安排很混乱，根本搞不清那一条长龙是申请证件，还是领取证件。”
她续指，签证办公室内有人疑因付费问题而与玻璃窗后的职员争吵起来，由于双方以普通话对答，故实际对话内容，她则不太清楚。由于她的公司与中国有商贸关系，故过去5年来经常往返加、中两地，但多次申辩签证以来，从未有如昨天的狼狈。
另一位前去申办签证的周小姐则表示，递交签证申请表及领取签证基本上分开2条龙，前者的问题不算大，但后者的情况则比较混乱。
“通常申请人领取证件时，才会缴付申请费用。但据说签证办公室的银行卡刷卡机运作不大顺畅，所以耽误了很多时间。”周小姐说。
耆老没银行卡无奈赴银行买本票
一名昨身在现场的旅行社负责人则称，有数名上了年纪的市民不知道总领馆实行新例，偏偏身上又没有银行卡，结果轮候了一段时间后，始知道有关新措施，迫于无奈下惟有到附近银行购买本票后再折返。
该负责人认为，使用刷卡机过户所花的时间始终比现金找赎较花时间，不排除因此而耽误了轮候时间。
按记者观察，约400至500平方尺的签证办公室内挤满至少百多人，室内队伍秩序尚算井然，只是人多空气混浊。然而，问题却出在连接签证办公室与总领馆的方形门廊上，皆因不同队伍排至门廊时，便混乱不堪。递表或领取签证的市民根本搞不清应该排在那一条人龙。部分申请人在无所适从下，质疑总领馆何不以发筹方式安排申领人。
队伍人有人更质疑总领馆在采取新措施前，没预先在其官方网页公告，只在办公室内张贴告示。但记者查找过有关网页，总领馆在英文版本的网页上，曾特别发出声明，公布新措施的生效日期。在中文版的网页上虽没有特别发出公告，但在申领证件手续的步骤中则提及付款的安排。
昨有轮候者提议，总领馆应考虑另觅一个空间较宽敞的馆址，以便容纳更多人。
“堂堂一个总领馆，门外总是大排长龙，难免有点有辱国体！”轮候者说。
记者就此事曾致电总领馆查询，一名发言人称，总领馆每逢周一及周五总是有人龙，至于当局为何实施新例，以及轮候时间有否出现耽误，对方表示要特别了解事件。然而，对方至截稿前再无回覆。
有旅行社表示，目前中国银行及旅行社都提供代办签证的服务，若市民不想费时失事，可考虑以此方法申请签证，但要另收手续费。
申领证件须知
根据总领馆官方网页指示，从今年3月1日起，凡申请中国签证、中国护照、旅行证件、公证及认证等文件者，必须以银行卡或现金支票付费。若使用现金支票缴费，申领人应先在中领馆网站上查阅相关办证的费用，再按此准备准确金额的现金支票。否则，申请人亦可于向中领馆递交申请时，问明所需费用，再到中国银行(加拿大)多伦多中区分行(396登打士西街)购买现金支票，抬头须写上Chinese Consulate General in Toronto。
除了香港特区护照外，所有证件在递交申请时，都暂时毋须缴交费用。
