加拿大星星生活捷克佳/美国印第安纳州一家Tim Hortons门店近日发生一起震惊全美的冲突事件：一名75岁老妇因不满咖啡订单，与店员发生激烈肢体冲突后倒地失去意识，最终不幸身亡。随着完整监控视频曝光，事件迅速在社交媒体掀起巨大争议。
根据Fort Wayne警方公布的信息，事件发生于5月13日上午8点刚过，地点位于美国印第安纳州Fort Wayne市Ice Way路上的一家Tim Hortons门店。
死者为75岁的 Anita Grayson。警方表示，她当天进入店内，是为了投诉此前drive-thru（汽车外卖窗口）的订单现的问题。
监控画面显示，Anita在柜台前等待约一分钟后，开始与一名17岁的女员工发生激烈争执。虽然视频没有声音，但双方明显情绪激动，并不断用手势比划。
随后，一名20岁的值班主管（shift lead）上前试图介入，并多次要求Anita离开门店。
然而，冲突并未平息。
警方称，当Anita继续试图靠近年轻员工时，值班主管伸手阻挡。接下来，Anita突然将主管推开，并挥拳击中对方面部。
之后，双方迅速扭打在一起，并摔倒在地。其他员工立刻冲上前试图将两人拉开。
警方指出，在冲突过程中，Anita不仅抓伤了值班主管的脸部，还打掉了她的眼镜。更严重的是，她从对方头上硬生生扯下一大撮头发，导致头皮出现明显裸露伤口。
警方在声明中特别写道：“冲突过程中，Anita Grayson从值班主管头上扯下了一大块头发。”
监控画面中还能清楚看到掉落在地上的头发。警方甚至补充称：“在某一时刻，Anita Grayson还将地上的头发捡起，并放进了自己的包里。”
据当地媒体报道，冲突结束后，店员重新返回工作岗位，而Anita则坐在一旁打电话。
大约10分钟后，她突然躺倒在地。
令人意外的是，刚刚与她发生冲突的值班主管随后主动上前查看她情况，并递给她一杯水。另一名员工也赶来确认她是否安全。
不久后，警方赶到现场时发现Anita已经失去意识。急救人员立即展开抢救，并将她送往医院，但最终仍被宣告死亡。
根据家属说法，Anita生前患有充血性心力衰竭（Congestive Heart Failure），事发前一周还刚刚更换了新的心脏医生，并一直佩戴心脏监测设备。
目前，当地验尸官办公室尚未正式公布死因，但初步调查显示，冲突造成的外伤“并非导致死亡的重要因素”。
事件最初在网络发酵时，只流传出Anita被推倒后的部分片段。
这段视频由其女儿Tawnda Grayson发布，并迅速引发大量网友愤怒，甚至有人呼吁逮捕Tim Hortons员工。
对此，警方随后公开完整监控视频，称部分社交媒体内容制造了“危险且严重失真的叙事”。
警方强调：“任何生命的逝去都是悲剧。我们理解公众对此案的关注，但案件必须基于完整证据，而不是片段化视频或错误叙事来进行调查与审查。”
不过，死者家属并不接受警方说法。
Tawnda在接受当地媒体采访时情绪激动地表示：“我的母亲受到了最糟糕的对待。一个人走进咖啡店买咖啡和甜甜圈，却再也没能走出来，这太可怕了。我失去了整个家族的精神支柱。”
她还质疑店员对待老年人的方式：“她是一位老人。我们不应该这样对待老年人。我们应该照顾他们，而不是扑上去攻击他们，把他们活活吓死。”
目前，案件已移交当地检察官办公室审查。警方表示，凶杀组和犯罪现场调查人员已完成全面调查，包括证人访谈、监控审查及证据收集。
与此同时，死者家属表示，未来仍计划举行抗议活动，并要求警方进一步公开执法人员到场时的随身摄像机画面。
新闻来源：
https://www.21alivenews.com/2026/05/19/daughter-woman-involved-altercation-tim-hortons-speaks-out/
https://nationalpost.com/news/disturbing-video-shows-tim-hortons-customer-fighting-employee-shortly-before-her-death
https://torontosun.com/news/world/tim-hortons-customer-dead-rage-fuelled-brawl
