20241016/为何有些旅行者不再喜欢Airbnb?

(星星生活/捷克佳)莫琳·麦卡特尼(Maureen McCartney)使用Airbnb寻找旅行住宿已有大约八年时间。但由于最近几次住宿体验不太好,她开始改用酒店。


【随着短期租赁和酒店价格之间的差距缩小,有些人开始产生疑惑】

据CBC电台生活成本栏目报道,麦卡特尼最近访问西雅图时预订了一间地下室套房,这间套房在网上的列表上看起来相当不错,但亲临现场,却感觉像是《电锯惊魂》电影的场景。

“那里很潮湿。他们仍然把一些工具放在那里,比如圆锯,墙上有锯齿状的边缘,还有几把圆锯和其他工具,”来自不列颠哥伦比亚省维多利亚市的麦卡特尼说。

她并不是唯一一个。在Reddit上搜索Airbnb,首先出现的就是抱怨,包括“Airbnb还值得吗?”;“这是Airbnb的衰落吗?”或“现在住在加拿大一个糟糕的Airbnb。”

然后还有最常见的雪上加霜的事情之一:要求客人自己清理房间——即使他们支付了单独的清洁费。

“把垃圾拿出去。把所有东西都放进回收箱。就好像你在家里一样,度假的全部目的不是做这些事情。你也不必在酒店做这些事情,”麦卡特尼说。

然而,对于麦卡特尼来说,最关键的是价格。她说,在Airbnb住宿的费用以前是类似酒店房间费用的三分之一。但现在,她发现Airbnb并不像以前那么划算了。

近年来,传统酒店和短期租赁(STR, short-term rental)服务之间的价格差异已经缩小——酒店也开始提供人们期望从Airbnb获得的一些便利设施。随着这两种选择变得越来越相似,旅行者开始重新考虑他们的选择。

根据短期租赁行业价格分析公司AirDNA的数据,到2024年,加拿大酒店的平均每日房价将比一居室短期租赁高出约20%;2019年,这一差距接近25%。这些数字不包括税费、度假费、清洁费和服务费。

AirDNA首席经济学家杰米·莱恩(Jamie Lane)表示,随着疫情限制措施的放松,酒店价格在2021年和2022年出现了最大降幅,因为他们提供大幅折扣来吸引游客回归。

短期租赁价格变化不大,部分原因是许多人在旅行时远程工作。

波士顿大学酒店营销副教授马卡兰德·莫迪(Makarand Mody)表示:“我认为,疫情确实帮了他们大忙。人们想要一个安全、有保障的私人空间,而Airbnb能够提供这种空间,尤其是整套房子。”


【高端酒店大堂的宽阔视野,配有灰色沙发以及绿色和白色的花盆】

快进几年,情况又发生了变化。“我们看到了疫情的惊人反弹,人们开始几乎报复性地出行,”莫迪说。

他说,这种反弹很大程度上来自于使用酒店的商务旅客,这些人通常不会使用Airbnb或其他短期租赁。

Airbnb和其他所有东西一样,运营成本也随着水电费、保险费和利率的上涨而上升。截至2024年8月,加拿大所有短期租赁房源的平均每日租金(不含费用)为261.47加元,比2019年高出近47%。


【Airbnb参与促销活动。芭比标志性的马里布梦幻屋在加利福尼亚州开放预订,以配合2023年上映的芭比电影】

不过,Airbnb和其他短期租赁服务确实改变了许多旅行者的价值观念。

有些房东不仅提供一张床和一个房间,还提供整套公寓或房屋——多间卧室、一间厨房和其他便利设施——这使其成为大型团体的更好选择。其他房东提供独特的住宿,例如蒙古包或树屋。

Airbnb在给CBC的声明中表示,通过提供“全球超过800万个房源和超过10万个城镇的房源”,它“可以让旅行者探索更多的地方,而且通常比酒店更实惠”。

该公司还表示,Airbnb在加拿大的房源中,近一半位于没有酒店的人口稠密地区。

该声明还批评了政府针对短期租赁的新规定,称其“正在导致令人遗憾但可以预见的后果,包括酒店价格创历史新高,以及整体住宿供应有限”。

莫迪表示,Airbnb不再是市场颠覆者,我们不应该感到惊讶——它是一家大企业。

“很多Airbnb都从夫妻经营转变为专业经营,对吧?”他说。“所以,这些经营者要么是物业经理,要么是多单元业主,他们知道如何通过Airbnb赚钱。”

最近,房东开始像酒店或叫车应用一样使用动态定价(dynamic pricing)。据AirDNA称,泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)下个月将在多伦多演出的六个晚上里,短期租赁的平均每日租金为320元,比去年同期上涨了57%。

所有这些变化意味着人们正在重新审视酒店。

“当Airbnb的价格便宜很多时,这样做是有道理的——为了省钱,我愿意忍受不便。但现在同样的价格……我在酒店时可以找到一个可以真正交谈的人,”莫迪说。

“如果你考虑一下我们客户的心理,你会发现这个价值主张现在已经发生了翻天覆地的变化。”

一些酒店正在借鉴Airbnb的做法,为更大的团体提供更多的空间和便利设施。

希尔顿和万豪一直在扩大其“长期住宿”品牌(分别是Homewood Suites和Residence Inn),这些品牌提供配有厨房和独立起居区的一卧室或两卧室套房。

其他酒店则倾向于为客人提供不同于千篇一律的体验。


【卑诗省托菲诺Hotel Zed,其主大厅内有一条自行车道】

如果您前往Hotel Zed在卑诗省的三家酒店之一,您可能会看到一条穿过大堂的自行车道、一个可以拜访当地灵媒的空间或一个迷你迪斯科舞厅。

“它至少有12个迪斯科闪光球。这是一个发光的舞池,”Hotel Zed的老板曼迪法默(Mandy Farmer)说。

法默说,她在出差旅行时看到了一些酒店,她形容这些酒店像是“米色、乏味的盒子,心想这太无聊了”。她还从自己在Airbnb的住宿经历中获得了创作Zed的灵感。


【Hotel Zed老板Mandy Farmer在一辆蓝色露营车顶】

“我喜欢在周末出去和女孩们出去玩,我们会租一栋房子。所以我们开始建造家庭房,而不仅仅是为四口之家准备的,”她说。

“他们有巨大的客厅和大厨房。所以现在突然间,这里就更像是一种家一般的体验,你可以邀请更多的人一起来享受。”

虽然价格是促使莫琳·麦卡特尼再次入住酒店的最大因素,但她表示,她意识到,在加拿大面临持续的住房危机的情况下,减少Airbnb的快速扩张可能有助于将更多的房屋推向市场。

她补充说,一栋住满永久居民的公寓楼可能对社区更有利,包括附近的当地企业和家族企业。

“我认为Airbnb只会让社区失去活力。我们需要先照顾好当地社区,然后再发展旅游业,”她说。