20241008/如不配合将仲裁!CRTC呼吁三大电信公司降低国际漫游费

(星星生活/捷克佳)加拿大电信监管机构CRTC表示,几家最大的手机运营商必须采取措施,使其国际漫游费更加实惠。

BCE Inc.、Rogers Communications Inc.和Telus Corp.必须在11月4日之前向CRTC通报他们正在采取的“具体措施”,以应对加拿大人出国旅行时面临的手机费用上涨的担忧。

CRTC周一表示,如果发现这些公司在此事上没有取得“足够进展”,它将启动正式的公开程序。

CRTC主席Vicky Eatrides在一份新闻稿中表示:“加拿大人在旅行时需要保持联系,但回家后经常会遇到高昂的手机费用。”

“CRTC正在采取行动帮助降低漫游费,并准备在加拿大人的担忧得不到解决的情况下启动正式的公开程序。”

去年,联邦工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)要求监管机构调查无线漫游费用,称他担心公司在其他司法管辖区的电话费用普遍下降的情况下提高资费。

此前,Telus和Bell均于2023年3月提高了美国和国际漫游费率,Telus客户每天在美国漫游的费用从12元上涨到14元,而访问其他目的地的客户则需支付16元,增加了1元。

Bell用户在美国的漫游费用从12元上升到每天13元,在其他国家/地区的漫游费用从15元上升到16元。

Rogers的美国每日漫游费和国际漫游费分别为12元和15元。

CRTC表示,其审查基于加拿大手机公司的机密信息以及有关漫游的研究和公开信息,发现加拿大旅行者无论在国外使用手机多少,都经常面临“不灵活”的漫游费率。

该委员会表示,加拿大人应该能够灵活地选择最能满足其需求的负担得起的计划。

该监管机构还表示,运营商必须解决当客户在提供商覆盖范围之外旅行时各公司相互支付的国内批发漫游费问题。

CRTC表示,手机服务提供商之间制定批发漫游费率的协议已经“有好几年了”,目前的费率并不能反映当今的市场情况。

监管机构表示,供应商必须通过相互“及时谈判”来制定新的费率。

如果提供商无法达成协议,CRTC表示将通过仲裁程序确定费率。