20240501/Loblaw利润再次大幅上升!首席执行官面对抵制称“受够了”

(星星生活/捷克佳)“Nok er nok”在Loblaw首席执行官班克(Per Bank)的母语丹麦语中大致翻译为“够了”,据称这位杂货店高管在4月22日与员工分享的一份声明中使用了这句话。

这似乎激发了参与者的灵感,参加为期一个月抵制Loblaw商店的加拿大人决定借用“受够了”作为口号。

班克写道:“这种措辞最近感觉很合适,因为人们对我们在当前食品负担能力危机中所扮演的角色的误解仍在继续。”

据blogTO报道,这份题为“真实对话:为我们的同事和我们的企业挺身而出”的声明由Reddit Loblaws Is Out Control子版块中的一位匿名Loblaw员工分享,该子版块也是组织此次抵制活动的社区。

在其中,首席执行官谈到了迫在眉睫的抗议活动,并声称“网上、媒体和政客正在传播有关这家杂货巨头的错误信息”。

声明中写道:“感觉没有真相的余地。”班克接着承认,食品价格飞涨是一个严重的问题,加拿大人正在努力维持收支平衡。

但随后他猛烈抨击了定于周三开始的Loblaw抵制活动。

班克写道:“我们听到人们(顺便说一句,他们通常甚至不是我们的顾客)呼吁抵制我们的商店或鼓励人们偷窃……最终将您的安全置于危险之中。”

这位首席执行官指的是多伦多各地张贴的海报,宣传“偷窃Loblaws日!”(Steal from Loblaws Day!)

标志没有表明是谁组织了这次活动,Loblaws Is Out of Control对此予以谴责。

一名团体成员表示:“虽然我们非常清楚加拿大人的处境很艰难,但我们鼓励同行遵守当地法律并通过适当的渠道提出他们的担忧。”“这不是让别人听到你声音的方式。”

相反,Reddit社区鼓励加拿大人参加“当地杂货店日!”该活动将于5月12日举行,即据说会发生“偷窃Loblaws日!”的同一天。

班克随后批评加拿大领导人“支持外国杂货公司”,而不是为加拿大企业辩护。

“这就是让这种情况如此令人沮丧的原因,”他写道。“我们不仅受到不公平的指责,而且我们所提供的价值也没有得到认可。”

声明继续列出有关通货膨胀的事实,以及Loblaw表示如何在创造价值的同时控制成本。

班克的主要话题之一是,食品价格上涨的原因超出了公司的控制范围,这与Loblaw总裁小盖伦·韦斯顿(Galen Weston Jr.)去年所说的相呼应。

“我知道这是一个艰难的处境,但就像我说的,不,不,”首席执行官在声明结束时说道。“我们正在做很多事情来让情况变得更好,你应该为你所做的一切感到自豪。请不要放松!”

**加拿大人不买账

加拿大人并不回避对首席执行官在Reddit上的声明做出回应。

“‘我们提供的价值没有得到认可’是我听过的最反乌托邦的资本主义废话,”一条评论写道。

另一位Reddit用户补充道:“看起来他们开始害怕了,这很有效。继续努力吧!让我们确保他们知道我们是认真的,并且已经受够了。”

抵制者现在正在借用班克的“nok er nok”一词来为自己辩护。

“我不敢相信他们自己的首席执行官给了我们完美的口号,”Reddit社区Loblaws Is Out of Control上的一篇帖子写道。“拉拢的时机已经成熟。哦,是的,Per Bank。受够了,确实如此。”

班克在接受加通社采访时表示,他认真对待客户的投诉,并希望让他们满意。他补充说,如果一位顾客真的不喜欢 Loblaw,“那就太多了。”

他还表示,顾客很容易“指责”这家杂货店,而不是其他主要参与者,因为它众所周知。

“我们是一个非常非常容易成为的目标,我们需要接受这一点,这很好,”他告诉新闻机构。

**Loblaw利润再次大幅上升

在数以千计的顾客展开为期一个月的抵制活动的第一天,Loblaw Companies Ltd.发布了一份新的财务报告——正如人们所期望的那样,这笔钱已经滚滚而来。

根据数据,这家超市巨头今年前几个月的利润又增长了9.8%(与去年同期相比),这意味着它能够向股东支付高达15%的股息在股息中。

总体而言,2024年第一季度Loblaw所有品牌的收入达到惊人的135.8亿元(2023年第一季度为130亿元),其中销售额增幅最大来自在线销售(增长16.1%)以及药房和医疗保健服务(增长7.3%)。

该公司指出,该期间的营业收入同比增长了12%,而对于消费者来说,也许最令人愤怒的是,其零售部门的毛利润率为31.6%。标记为“增长了30个基点,主要是由于药品零售毛利率的改善”。

作为参考点,10%的利润率(意味着公司为提供商品和/或服务而投资的资金可以赚回10%的利润)被广泛认为是健康的。

Loblaw在周三上午发布的数据中表示,“2024年伊始,又一个季度的运营和财务业绩表现强劲”,这要归功于“对卓越零售的关注”,这导致了“销售增长、损耗减少和盈利增长””。

该公司还指出,由于高达3.48亿元的资本投资,商店客流量有所增加,超市占地面积也有所扩大。与此同时,供应商公开声称他们因Loblaw的商店装修而收取了费用。

Loblaw新任总裁兼首席执行官班克在题为“Loblaw 2024年第一季度业绩反映持续关注”的新闻稿中补充道:“我们继续通过各种品牌提供价值、质量和服务,这导致更多客户选择我们的商店。”为客户提供日常价值。

“我们敬业的同事、战略计划和独特的资产使我们能够最好地满足加拿大人今天和未来的需求。”

考虑到抵制活动,该连锁店多次重申,它一直在努力将价格上涨控制在加拿大食品总体通胀率的范围内。