（星星生活/捷克佳）代表加拿大在欧洲航天局工作的Stephane Lapensee和他的女儿在荷兰呆了几天，他们注意到他们的新版加拿大护照有一些不寻常的地方：封面卷曲并变形。
“看起来像是从洗衣机里出来的东西，”这位前渥太华居民说。Lapensee和他的女儿收到新护照四天后，他们发现文件已损坏。
【四本加拿大护照垂直排成一排，显示新版护照像手风琴一样展开，而旧版本则显得更加坚挺。（由Stephane Lapensee提交）】
“我以前的旧护照从来没有遇到过这种类型的卷曲问题，”他说。“旧护照仍然非常坚挺。”
据CTV报道，加拿大移民、难民和公民部(IRCC)发言人在一封电子邮件中表示，由于其制造方式，新版加拿大护照对热量和湿度很敏感，这可能会导致封面卷曲。
IRCC表示：“上一代护照封面上包含一个保护电子芯片的附加层。”
新版护照中，由聚碳酸酯材料制成的电子芯片位于数据页中，这意味着该页很坚固，而封面则更薄。
据IRCC称，封面卷曲不会影响护照的功能和耐用性。
尽管IRCC表示卷曲的护照仍然有效，但Lapensee表示，他认为这作为官方文件是不可接受的。
“我觉得有点羞耻，因为我必须向官员出示这种类型的护照，或者如果我去公司等等，”他说。
5月，IRCC和加拿大印钞公司公布了加拿大新一代护照颇具争议的设计。当时，他们在谈到重新设计时表示，每五到十年更新一次护照以提高安全功能是国际最佳实践。
IRCC表示，截至8月23日，已签发了约15,600份新一代护照，仅收到三起关于封面卷曲的官方投诉。
【四本并排的加拿大护照显示，与已经打孔注销、坚固平坦的旧护照封面相比，新版护照的封面是卷曲的（由Stephane Lapensee提交）】
为了防止纸质文件损坏，IRCC给出了以下建议：“建议将护照安全存放在小册子合上的情况下，存放在阴凉干燥的地方，例如文件柜、个人保险箱或银行保险箱。”
澳大利亚等其他国家最近更新了护照，那里的公民也报告了类似的封面问题。根据其官方网站，澳大利亚政府建议在旅行时或使用期间将类似护照存放在“信封或护照夹”中。
虽然有些人可能想知道护照封面的问题是否会导致这些文件被召回，但至少在加拿大，“由于没有缺陷，因此没有计划召回新版护照，”IRCC表示。
