（星星生活记者捷克佳综合报道）旅行公司Transat AT Inc.表示，在联邦政府宣布提供7亿元贷款后，将立即向旅客支付2020年2月1日及之后已取消或更改的航班退款。
据加通社报道，Transat表示，协议获得的这笔资金将通过联邦政府的大型雇主紧急融资基金获得，这与此前救援加拿大航空（Air Canada）是同一计划。
在融资方面，Transat向政府发行了1300万份认股权证，以每股4.50元的执行价格购买Transat的股票。Transat还同意限制股利，股票回购和高管薪酬，并将就业保持在目前的水平。
Transat表示，在7亿元中，3.9亿元将用于支持其业务，而3.1亿元将用于退还已取消航班的旅客。
符合退款资格标准的旅客可以通过airtransat.com/refunds在线登记。
下面介绍如何申请退款。
谁有资格退款？
Transat航空公司称，符合条件的客户包括那些拥有旅行信用款，原定于2020年2月1日或之后出发，在2021年4月29日之前预订，未转移其旅行信用款，未收到已转移的旅行信用款，未向保险公司提出索赔的客户，并且其预订不受有效的退款要求或尚未被信用卡提供商退款的情况。
如何要求退款？
退款请求可以使用Transat的在线表格尽快提交。该表格可从https://www.airtransat.com/en-CA/refunds获得。
多久收到退款？
Transat表示，由于请求退款的人数众多，处理时间最多可能需要三个月，并表示将按接收顺序处理请求。
提交请求的截止日期是何时？
退款请求必须在2021年8月26日之前使用Transat的在线表单提交。Transat表示，此后未提交请求的客户将无法获得退款。他们的旅行信用款将保留在档案中，并且可用于预订新的行程时使用。
如果通过旅行社或第三方预订该如何处理？
Transat表示，如果旅客最初是通过旅行社或第三方预订的，请与他们联系，以便他们可以代表您提交请求。如果您无法联系您的旅行社或已经关闭，请填写退款分析表格并在2021年8月26日之前提交。
如何对待那些不希望退款者？
Transat表示，如果旅客想保留自己的旅行信用款，则无需采取任何措施。信用款将以相同条件保留在您的文件中，并且可用于预订新的行程时使用。旅客无法要求部分退款，因为无法拆分旅行信用款。
