20071214/无限上网涉误导可掀诉讼

手机上网男子8.5万帐单减至3243元

(多伦多13日加新社电)卡加利市1名男子以为自己的手机有无限次上网服务,结果累积85,000元的天文帐目。论者说,手提电话公司应该在合约写明收费细则,否则自找麻烦,总有一天有人提集体诉讼案,把它们告上法庭。

贝尔传动(Bell Mobility)已将卡加利男子的手提电话帐单调低至3,243元,他参加的“无限”下载计划,本来要他支付85,000元。

论者警告手提电话公司,一些消费者可能会控告它们收费不当,手机合约应该清楚写明收费规则。

手机收费可能引起官司,22岁油田工人斯坦尼亚泽克(Piotr Staniaszek)的案例可见一斑。

他收到天价手机帐单将近85,000元,他向贝尔传动购买的摩托罗拉(Motorola)Krzr手机,把手机当作解调器(modem),直接下载资料到他的电脑。

科技分析师赫什(Jesse Hirsh)说:“我看未来或有集体诉讼,这显示手机公司故意欺骗消费者。

“这是个极端的例子,但我怀疑有许多加拿大人接到几百、几千元帐单,他们事前是不知道有额外的收费。”

斯坦尼亚泽克签的手提电话月费10元,准许他无限次上网。他用6周时间下载超大档案资料,亦即将手机当作电脑解调器。

贝尔公司周四解释说,如此巨额帐单极其少见。

该公司发言人兰顿(Mark Langton)说:“这是我首次遇上的个案,我要求客户服务部门保证以后不再发生同类事件。”

斯坦尼亚泽克找贝尔理论,他的手机帐单已降至到3,243元。

兰顿说:“假如你用解调器下载庞大资料,我们提供最好的新收费。”

他说这张帐单的总金额,“显示一般客户没有这个问题”。

但麦钱特律师行(Merchant Law Group)的麦钱特(Evatt Merchant)说,电话公司仍有广告误导之嫌,可能被消费者控告。

他说:“它们在广告中使用动人的字眼,但与人们通常没看的细字有出入。”

赫什给手机用家提建议,如果担心手机公司超收费用,最好每月小心查看手机月结单的细字。

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