明报/鉴于现有紧急求救911系统的设计尚未配合手机及网络电话使用，安省省警提醒公众在使用这些通讯科技拨911时，拨电者最重要是说出其位置，否则紧急服务队伍无法知道他们的位置而作出支援。
安省省警发言人钱伯兰(Sgt. Pierre Chamberland)告诉本报，手提和宽频电话已愈来愈普及，所以省警今次特别提醒公众在拨电911求助时，最重要是要让接线生及控制台知道他们的位置，以让最接近的警察、消防或救伤人员可在最短时间内被调派出动。
目前的911系统是配合固网电话(landlines)而设计，任何从固网电话打出的911电话，该系统都会接驳到正确的911中心，同时并会自动显示该电话的地址和号码。
相比之下，由手机或网络打出的电话，现有的系统碍于技术上的限制，则无法追踪拨电者的位置，甚至会有由加拿大打出的电话，被接驳到美国的911服务的情况出现。
钱伯兰指出，虽然手机和宽频网络用户都会向电讯公司登记他们的个人资料，但由于手机及网络的流动性，911电话往往由不同的地点打出，接线生是不会有该电话的位置资料，及最接近的紧急服务显示。
钱伯兰称，省警目前正跟其他的执法和政府伙伴、电讯监管机构及私营电讯服务公司，一同研究如何改善处理由手机及网络电话打出的911电话的能力及程序。但这需要一些时间，所以在此之前，拨电者紧记要准确的说出其位置，包括地址及所在的城市或市镇，以确保没有不必要的延误。
