星岛日报记者孙铭雪/香港移民陈雅力今年1月往中国上海旅行，出发前他通知自己的手机电讯服务商Fido增加70元旅行套装计划；但五日后他返回国后发现电话无法打出，经查被电讯商告知欠费达4,000多元。陈雅力称Fido起初称他帐户或被盗用，告知不会收取该笔费用。惟后来的帐单中，还是加上旅行套装费及国际漫游费合计411.23元。经反覆交涉，Fido同意取消增收费用并向客户道歉。
陈雅力对本报表示，一年多以前他同Fido签订黑莓手机（BlackBerry）合约，他在今年1月启程去中国前，致电Fido增加70元的旅行套装计划。他回到加国后发现电话打不出，每次都被自动转到Fido客户服务。Fido客户服务代表指陈欠费逾4,000元，所以被锁机。
疑被盗用免缴四千元
陈雅力表示，Fido调查后发现他的电话在离加国最后两天，用量突增，怀疑手机号码被盗用。Fido表示这不是陈雅力的问题，也不会要他支付这笔费用。
当陈雅力本月拿到帐单时发现，帐单无故多出225元的旅行套装费，以及186.23元的国际漫游费。
陈雅力说：“当时Fido客户服务代表说，这多出的400余元，是帮我避免缴纳4,000多元的补救办法。”陈雅力认为等同威胁，而且Fido在顾客不知情下实行所谓“补救措施”，实属向客户变相收费。
记者上周三就此事联系陈的电讯商Fido，该公司代表凯特（Jennifer Kett）仅表示公司会展开调查。陈雅力在上周五下午告知记者，Fido已取消该400余元费用，并且向他道歉。
