20121207/天降油漆罐情侣险爆头 超市赔偿道歉

星岛日报特约记者汪威/多伦多一对留学生兼情侣,上月初于北约克一大型连锁超市门外,险些遭一个从高处掉下的油漆罐击中,虽然逃过大难,但价值数千元的名牌衣物鞋裤被溅染大量油漆,女事主不满超市经理将责任归咎超市近百米外的共管大厦,考虑透过法庭索偿,超市高层得悉后终愿意和解。

来自中国河北的留学生小佳上月9日晚与男友晚饭后,途径Yonge Street夹Finch Ave.附近Metro连锁超市购物,甫到达店外正想推门而入,察觉有物体由高处坠下快速撞向身旁男友。

衣服头发皆沾上油漆

小佳本能反应将男友拉开,该物体落地并飞溅一地白色油漆,小佳和男友的外套、鞋裤,小佳的头发都沾上油漆点。由于事发突然,两人呆立现场,站立一旁喝咖啡的白人男子目睹事件过程,主动上前称事件发生在超市门外,应向店方提出交涉,三人一同入店内追究。

小佳向超市一名职员讲述经过,当时超市经理已经下班,三人留下联络电话后离开。小佳和男友均认为没有受伤已是大幸,只要店方能作合理解释及负责衣物清洗费用,她愿意接受。翌日,Metro该分店的经理通过电话联络表示,已登上超市屋顶查看,发现有大量油漆散落痕迹,怀疑油漆罐来自超市后侧的共管大厦,故需联络大厦管理处共同商讨,经理提议他们到店铺内的干衣店清洗污渍衣物,看看需要花费多少钱。

至17日她接到干洗店职员电话,指部分衣物的油漆无法清除,小佳对本报说:“我不明白为何在没有任何证据情况下,说油漆罐来自超市正侧的共管大厦,那大厦离超市直线距离有近百米,笨重的油漆罐由大厦顶端抛出百米之外的超市门前,绝非易事。”小佳决意向小额法庭提起诉讼维护自身合法权益。

两人准备入禀小额钱债法庭讨回公道期间,连锁超市总部投诉部致电小佳,以诚恳语气慰问及答允调查该名超市经理的态度,以及全额赔偿未洗干净衣物,小佳才予接受;至于远在百米之外的物业公司对被牵涉到事件中表无奈。

小佳指在11月23日,亦即她通知超市及物业公司考虑循法律途径解决事件后的第二天,她接到该超市经理来电,指愿意支付全额干洗费用,并附上200元为赔偿,但小佳声音觉得对方语气粗鄙故即时拒绝。

共管大厦无辜被牵涉

疑被无辜涉事的Triomphe共管柏文物业管理指对事件非常关注,很同情事主的遭遇,也曾与Metro超市沟通,亦在第一时间致电小佳了解情况,管理层已将包括污秽衣服相片及当事人意见在内等相关信息,转交物业管理公司董事会,希望稍后有结果。

警方:保留相关证据

特约记者汪威/小佳在街上被从天而降的油漆险些击中,这些意外随时在大家身边出发生,警方指无论意外是否有人命伤亡,应即时报警,同时要及时保留事件相关证据及寻找目击证人。

多伦多警队发言人朱雯(Wendy Drummond)表示,小佳被白油漆溅污,事件虽然无人受伤,事主亦无法确认油漆桶的来源,但仍应报警求助,因事件涉及公共安全,需要警员到场调查及找出肇事原因。她同时表示,事主若未受伤,可选择拨打非紧急报警电话,警方可能需根据实际警力作出调度安排,警员可能未必立即到场,亦有可能在情节特别轻微的情况下,警员会建议当事人透过民事途径解决。

朱雯又指,如果事件涉及各种武器,比如不知何处射来的子弹或者投掷而出的刀具等,即使当事人未受伤,事件也会升级至刑事案层面,又或者伤害源是普通物品,但令事主身体受伤,两种情况下都必须立即致电911,警方会安排救护车到场,随即立案侦查。当事人在可能情况下,应仔细搜集现场证据及寻找目击证人,尽可能确认事件如何发生,对于当事人日后可能循民事索偿,或警方调查均有极大帮助。

律师:处理事件程序正确

特约记者汪威/刑事律师栗钧表示,油漆从天而降意外发生在超市门外,超市是人流极多的地方,对事件负有相当责任。他指一般而言,超市均会购买意外保险,一般保底5,000元,超市对于事主衣物的赔偿,可能觉得不多,改由超市自己支出不去申报保险。

先自行协商

栗钧认为事主小佳处理今次事件合适,先应与超市沟通,要求赔偿衣物损失,不获赔偿再采第二步,透过小额钱债法庭进行诉讼。

小额法庭索偿程序:原告需提供全名及邮寄地址,前往被告所在地的小额法庭,或距离最近的小额法庭,地址可在以下网页查询。

http://www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca/english/courts/Court_Addresses/ 通过邮递快递或亲自递送方式送交被告,但必须由被告本人或被告亲属签收。该笔费用在上诉成功后可要求被告退还,最高不超过过60元。

被告有20日准备作出应诉回覆,之后要上庭排期。若被告在期限内无任何回音,原告可向法庭申请缺席判决,一般判决原告胜诉。原告可持判决书向债务人索偿。

控辩双方可自行上庭,亦可聘用律师,但胜诉方律师的费用由败诉方承担。由对方承担的律师费用不超过300元,由法律系的学生代理的不超过150元。