报警后仍收1500元帐单
明报/大温地区列治文一间华人经营的小型公司上月4日内被黑客入侵电话系统，疯狂盗打近250通国际长途电话，某些时间几乎每分钟即有一通，大部分打至西非国家，且均发生在非上班时间。员工形容本来空无一人的办公室电话显示灯全亮，显示有“人”在打电话，惊如“灵异事件”。公司向电讯商Shaw Communications及时反映情况及报警，但2周后仍然收到长达5页、总计近1500元的长途电话帐单，对此感到不合理及气愤。
TML公司行政助理黄翠珠向本报反映，上月13日上午8时40分，刚回到公司到前台值班时，发现公司总机上指示灯全亮，即代表办公室内5台电话全部占线，但当日根本还未到开工时间。她说，当时环顾四周吓出一身冷汗，第一反应是——“莫非遇鬼？！”。半小时后她致电Shaw电讯公司技术部反映，对方保证一切正常，并表示会重设系统。
非上班时间电话灯全亮如“灵异事件”
但15日后，TML公司仍收到一份“一匹布”长的电话帐单，足有5页纸，显示从6月12日凌晨3时01分至15日晚上11时43分，公司共打出249通国际长途，须在本月14日前缴付总计1453.95元长途电话费。
让他们感到匪夷所思的是，约八成“致电目的地”(Call Destination)是“听都没听说过”的西非阿比让(Abidjan)，最短相隔1分钟便打出一通，通话时长均在10分钟内，似是有人为的“统一”手法。
黄翠珠说，在事发第二日已报警，亦通知保险公司，但双方初始均以“未有第三方强行闯入”(No Physical Break in)为由拒绝立案或提供赔偿。而Shaw公司则在警方介入后声称，“我们每日都有追踪客户电话，以确保没有可疑事件发生”。
该公司员工谢燕芳气愤表示，Shaw的解释根本是“睁眼说瞎话”，否则何至于早在上月13日承诺一切正常后的4日内，仍放任可疑电话费如滚雪球般叠加。她苦笑说，公司目前只有8名员工，难道大家都整日抛下工作疯狂致电阿比让？
“况且我们从始至终未开通国际长途服务”，谢燕芳补充道，公司今年2月才转用Shaw服务，因客户仅限低陆平原地区，故只向Shaw订了“本地及北美电话服务”，并明确表示“不需国际长途服务”。但事发后致电Shaw询问何来这笔服务以外的收费，对方却回答：“你们未明确说明‘封锁’这个词”，令他们大为光火。
谢燕芳认为，无论从任何角度看，Shaw都负有不可推卸的责任，但直至昨日下午，Shaw仍未作出令人信服的解释，更曾态度恶劣的拒绝考虑取消帐单，并催促TML公司：“逾期将累计罚款”。
谢燕芳无奈的说，被黑客人侵盗打电话却要委屈付帐，换作谁都无法接受；她批评作为加国电信业巨头的Shaw亦无法保障客户利益，该公司正考虑转用其他电讯公司。
黑客入侵电话系统 电脑保安公司也难免
明报/针对列治文TML公司投诉，电讯公司Shaw Communications虽然主动通知该公司的长途电话被盗打，但却不愿取消被盗打高达1450多元的电话费，Shaw在卡加利的发言人伯顿(Derinda Burton)表示，已收到有关查询，且会在今天上午与投诉帐单所在的卑诗省有关办公室调阅帐单资料，才能作出具体答覆。
其实不管是住宅或商业用电话，电话突然被“黑客入侵”，被盗打的情况时有所闻，就连电脑保安公司(computer security firm)也难逃被入侵。
不久前，位于缅省的HUB Computer Solutions公司，曾发现电话来电显示出现很奇怪feature 36的信息，在与缅省电讯公司(MTS, Manitoba Telecom Services)查询后，竟发现有人侵入他的电话系统，盗打到保加利亚(Bulgaria)的长途电话，累计电话费帐单达到52,360元，光是印出电话帐单纪录即印了50页之多。
该公司说，平时每月的长途电话费最多就是几百元，有一次打到国外的长途电话费更只有14元。
公司希望MTS取消被盗打的帐单，但MTS认为，HUB的电话系统不够安全，被黑客入侵，这是该公司的问题，MTS无法对客户电话系统的安全负责。
至于黑客如何侵入公司的电话系统，专家说，有可能黑客破解了语音信箱的密码，于是闯入电话系统，更改设定，令黑客从公司以外的地方，可以使用其他电话，经由转接功能，事实上是以被入侵电话拨出长途电话，且电话费挂在被入侵电话号码之下。
