星岛日报/多伦多警队中有高层警官承认，新招募的一批“新扎师兄”，英语会话不够流利，要参加英文课程，加强会话及撰写案件报告的技能。有前线警员表示，母语并非英语的同僚，如果英语会话能力不足，在处理紧急或危机事件时，可能危害自身及同僚的安全。曾经有一位华裔警员在遇到紧急情况时，透过通话系统用中文向控制中心报告，令控制中心的调度人员“一头雾水”，拖延救援。
警方承认虽然新招聘警员在警察学校接受了12周的训练，仍有人因为英语会话能力不足，被要求读“英语作为第二语言班”，但他们均要通过考试，合格后才获分派到警局执行前线工作。
南亚裔警不明911指示
一位退休的警官透露，多伦多警队近年招聘大批少数族裔背景的警员，有少数新丁警员以英话对话时出现问题。这些警员并非来自是同一族裔背景，多市的少数族裔包括中国裔、南亚裔和东欧，他们都曾出现英语水平欠佳的情况。
这名退休警官透露，在多市西区一个分局中，曾经有一名南亚裔警员无法明白911紧急控制中心的指示，要另一名警员陪同“双子巡逻”。在第55和第14分局，曾有三名以上华裔背景的警员，被同僚及上司投诉于应变时英语能力不足及不明白加拿大文化，最后要由警察总部指派高级和资深的警员辅导，这些警员经努力学习及“恶补”后终于过关，现在已经不用任何协助。另外士嘉堡有一名华裔警员处理紧急情况时，曾经在警车通话系统，用中文向总台报告。
前警官倡招聘试变互动
这位有考官资格的前警官指出，投考警察是需要过五关斩六将，才获得聘书，然后在安省警察校及多伦多警校受训，毕业后才能分派至分局工作，英文程度应该具有一定水平，但在测试应考人士在压力及紧急情况应对的面试时却存在漏洞。
通常在面试中，考官在询问投考者一些情况时会如何应付。而这些试题及应对已经有存在模式，投考者勤力背熟，就算英语水平麻麻亦可应付。警队并没有限制投考者的投考次数，所以第一次考不上，可以隔一段时间再考。每考一次对题目及答案背得更熟，即使英文水准欠佳，多考几次就有可能被取录。
他认为警队招聘组的面试方法及题目，现在是时间更新及改变。现时的模式是考官发问学生作答，两人的交流十分少，多伦多警队应将面试改为互动对答，所有试题要经常更新，考官更可超出范围询问投考者其他待人接物等问题，在各方面考验投考者遇到压力及紧急情况时的英语听讲能力。
撰写调查报告遇困难
多伦多警队第23分局长泰芬拿警司（Supt. Ron Taverner）接受本报访问时称，多伦多警队个别前线警员的英语存在问题。其分局有一名于2009年入职的警员，曾向他要求协助提升英语水平，这名警员是在撰写调查报告时遇到困难，他认为这名警员主动要求协助，值得赞扬。
自费进修读书增值
泰芬拿警司表示，该名警员其后自费读书为自己增值，他亦非多伦多警队中唯一有英语水平问题的警员。泰芬称多伦多警队在招募警员时，无疑要反映多市的多元文化，但另一方面亦要求警员具备可接受的英文程度，作为一名警员，英语应对能力是要比其他行业的工作为高，因为警员每天外出接触很多不同的人，又可能要到法庭作供，并且以英文正确书写和查看报告。
多伦多警队为照顾不同族裔市民，故欢迎各族裔社区人士加入警队，因为警队需要一些除了能够说英话的警员外，亦需要懂说其他语文，例如中文，旁遮普语或俄语的警员。泰芬拿警司赞同警队应有一些计划，津贴英语会话有困难的现职警员提升语文能力。
多伦多警队第54分局局长长源植勉总督察表示，如果出现警员英语水平不能够应付工作需要，警队要检讨及协助英语应对有困难的人员。
源植勉总督察表示，警员在执行职务时会受到环境的影响，一些在平常环境懂得说英文的人，但在面对危险时，话言能力和身体很多功能可能会降低，是十分正常的现象。警队要考虑投考警员的人，在一个完全受控环境下能说流利英语，是否代表当他正式成为警察后，在面对巨大压力时，其英话能力是否与投考时有同样程度。
前警政委员：警员须符合招募要求
多伦多警政委员会前委员刘秉纯医生表示，他担任警政委员期间从没听闻警员英语能力有问题。他指警队有一套招募标准，每名警员应该都达到这个标准，并且符合要求的程度，如果需要协助，应该在加以辅助后，英语水平就能够改进。
建议设内部小组检讨
刘秉纯称不明白为什么会有警员出现英语会话欠流利的问题，因为投考警员的人是经过考试，语文是其中一部分，建议多伦多警队和多伦多警政委员会，应该成立一个内部小组，全面检讨有关问题。
刘秉纯医生称，有医学研究发现每个人在紧张时说话是会快一些，如果并非说母语，当遇到紧张情况时可能会用不自觉地用母语，令旁人不明白。一些紧急服务人员例如救护员、消防员、医务人员及警员等，如果在紧急情况下用了其他人不明白的话言，是十分严重的问题，有需要再教育。
