明报/昨日推出的2012年度第七届“加拿大车厂网站评价分析(2012 Canadian Manufacturer Website Evaluation Study) ”调查结果显示，丰田车厂的网站最深得车主及买家的欢心！
无论速度、外观、导航或资料/内容4大分析元素都击败了其余28位对手。
该项调查由汽车顾问公司J.D. Power and Associates负责执行，访问了本国3078位准备于未来12月内购买新车的消费者。
该项调查的“车厂网站满意指数排行榜”中，丰田(Toyota)位列榜首，获得最高分(858分)，第二至第五位分别为林肯(Lincoln；845分)、标域(Buick；843分)、雪佛兰 (Chevrolet；841分)及本田(Honda；839分)。
另外，属于一般市场的车厂网站平均分为822分，而属于贵价市场的车厂网站平均分则为818分。
J.D.车行顾客分析员尼尔(Ney)指：“消费者对贵价车有非一般的要求，对其网站亦如是。名牌车厂要在网站花更多的心思让消费者可享受到非一般的豪华网站浏览经验才行。”
报告又指，随电脑技术的进化，网站外观与功能日新月异，消费者对车厂网站质素的要求亦愈来愈高。
根据上述调查统计，2012年新车买家对车厂网站的满意指数平均为821分，自去年升了37分(最高1000分)。
浏览满意度高试车机会大
报告亦指，消费者对车厂网站的浏览满意度愈高，他们亲临车行试车的可能性亦愈高。
J.D.车行顾客分析员尼尔说：“现时有愈来愈多消费者利用车厂网站来进行初步资料搜集，因此车厂用其网站于顾客眼中创造一个完美的第一印象是势在必行的。”
他又指：“这与消费者想要试车的冲动有密切关连，而且第一印象在消费者的购物思维中亦担任决定性的一角。”
调查结果显示，对车厂网站浏览满意度高的消费者中，有76%人表示会到车行试车。相反，对车厂网站浏览满意度较低的消费者中，仅有14%人表示会到车行试车。
