世界日报/加拿大广播电视暨电信委员会（ CRTC）将针对网路电话业者采取规范行动，这种越来越多人接受的网路通话方式，是透过网路声效标准码（VolP）传输声音，由于网路电话在拨打911紧急电话服务方面不符合联邦规定，CRTC决定予以纠正。
CRTC 7日公布新规定，要求VolP供应商、譬如贝尔电话公司，和网路电话服务零售业者必须遵守提供911紧急电话服务的联邦规定，否则可勒令停业，这是在2008年卡加利一名婴儿因为网路电话无法追踪发话地点，导致救护车前往错误目的地而延误急救时间，最后令婴儿丧命事件发生后，CRTC针对网路电话采取的最严厉对策。
根据新规定，当局有权命令不遵守规定的VolP供应商或零售业者中断通讯。今后业者必须循行的义务包括明确通知用户在断电时，网路电话将无法拨打911紧急求救电话，以及使用网路电话，发话地点难以透过网路确定，无法锁定救援者所在处，同时网路电话也不像手机装有全球定位系统或GPS，可用来追踪到发话者所在位置，将令援救增加困难度等资讯。
根据CRTC手头上最新的统计数据，加拿大在2009年共有16万1000条VolP网路电话线，但到底有多少用户则难以准确统计出来。
