20110129/上网费超支 电影下载是元凶

世界日报/加拿大广播电视暨电讯委员会(CRTC)同意网路服务供应商(ISP),可对传输量超出限额的客户收取费用,引发消费者紧张,担心在上网找资料或收发电邮的过程中不自觉中超出限额,导致荷包失血。但专家表示,除非经常下载或透过线上看电影,否则超出限额的机会很低。电讯业者也强调事先会通知客户,不会贸然收费。

专家表示,所有网路活动中,以“线上影片”(online video)传输量最大,可能导致超出限额外,其他上网活动其实不会受影响。

以萧氏数码(Shaw Digital)所提供的最便宜等级高速上网服务High-Speed Lite为例,每月下载限额为15 Gegabytes,约可下载7500张图片、3500首歌曲或500小时的网路电台(internet radio)。

但若是观看线上电影就很危险,以线上高清(HD)电影为例,每部档案大小达3.5 Gigabytes,一个月只要下载五部就超出该公司所规定的限额。当然如果是观看一些画质较粗糙影片,传输量相对小很多。

不过YouTube及Netflix也提供愈来愈多的高清影片,让所需的传输量大增,消费者一个不小心就可能超标。以Netflix的高清电影为例,尽管采用影音压缩技术,但收看一小时仍须约1.5 Gigabytes的转输量。

不过萧氏数码表示,他们在向客户收取额外传输费前会先警告两次,如果情况依旧,才会向客户收取每Gigabytes超额1到2元费用。客户也可选择将服务升级,增加每月传输限额,每月多12元就可让传输量扩至60 Gigabytes。

另外Telus(研科)发言人豪尔(Shawn Hall)则表示,他们不会对偶尔超出限额的用户收取费用,但如果经常如此,公司会要求该客户将服务升级,客户若拒绝才会收取每Gigabytes 2元的超额费用。