20101119/城讯移动函甘礼民投诉 3手机商合约阻公平竞争

(满地可18日加新社电)新手机服务商城讯移动(Mobilicity)周四向工业部投诉,罗渣士(Rogers)、贝尔(Bell)与研科(Telus)3大公司的经营手法不利消费者,打击同业竞争。

城讯移动要求工业部长甘礼民(Tony Clement)支持法案,保护消费者,阻止业者自动更新合约、重罚毁约等做法。

该公司总裁杜斌(Dave Dobbin)在周四给甘礼民写信:“这些伎俩有许多消费者投诉,扩大这些做法,只会有更多消费者投诉。”

杜斌指出,城讯移动希望联邦法例仿效魁北克的做法,魁省政府7月实施法规,限制取消合约费及禁止公司自动更新合约。在安省,1名政客开始推动类似做法。

杜斌说,城讯移动也将信件副本寄给安省、卑诗省,以及阿尔伯达省。

手机合约及帐单争拗,是加拿大消费者的热门话题。

研科发言人霍尔(Shawn Hall)指出,城讯移动投诉,是“只顾私利的神话”。霍尔解释研科记帐法,“一份合约届满,自动转为按月收费”。他也谈到杜斌的投诉,“那是很严重的指控,他有什么例子?什么证据?”

霍尔在温哥华说:“我们的顾客总有选择,或是签约换取特别廉价的手机,或选择按月缴费。”

记者周四设法联络甘礼民的办公室,查询此事,即时未能找到负责人。

城讯移动向联邦机构投诉,已不是第一次。城动移讯曾向竞争局(Competition Bureau)投诉,指罗渣士Chatr折扣通话与短讯服务,与它的服务很相近,并说罗渣士存心打压较小的手机商。

电讯分析家格兰特(Iain Grant)分析目前的手机服务业,表示渥京政府要做决定,这类法例对所有加拿大人是否合理。

他又说,即时未知新手机服务商,如城讯移动、风移动(Wind Mobile)、Public Mobile与Videotron,谁会在手机业竞争胜出。