向新移民推广服务 协调解决保养纠纷
明报/“加拿大汽车仲裁计划”(CAMVAP)在其网站www.camvap.ca新推出包括繁简体中文、越南语等多国语文，让更多新移民认识该项服务。当本国消费者和汽车制造商对汽车的组装缺陷，或履行新车保养时发生争议时，都可通过该计划的仲裁来解决纠纷。
“加拿大汽车仲裁计划”主席萨弗里(James Savary)表示，该网站过往只有英、法两语，现在增加多国语言，可让新移民了解该项服务。若需要仲裁服务而语言不通的话，可找朋友或传译员与该计划接触。
消费者可致电1-800-207-0685或浏览上述网站，查询申请仲裁的手续，也可直接在网站递交申请。
该计划提供的资料显示，过往4年出厂，即由2005至2009年间；于16万行驶哩数之下的新车、二手车和租车；和其汽车制造商有份参加该项计划的汽车，车主都有资格申请。有份参加的车厂约有17间，包括本田、丰田、万事得、佳士拿、福特等厂。
裁决可命令制造商出资修理汽车
该计划的仲裁员作出的裁决，可包括：命令制造商出资修理有问题的汽车；收购有问题汽车；赔偿车主已支付的修理费；或赔偿车主用现金支付的费用。
94年迄今逾10万人查询
上述计划自1994年推出至今，曾有10.8万人查询过。至2008年止，已总共收到8005项仲裁申请，其中最多来自安省，有3835份申请。
