20260807/加拿大人注意!网上订机票酒店租车,别一不小心按美元付款

加拿大星星生活捷克佳/暑假出游旺季,不少加拿大人都会通过网络预订机票、酒店和租车服务。

然而,消费者权益专家提醒,即使预订的是加拿大境内的酒店或租车,也千万不要默认价格就是加元(CAD)。

近期,就有两位安省居民因为没有留意付款币种,结果信用卡被按美元(USD)扣款,最终比预期多花了近40%。

**明明订的是安省酒店,最后却按美元收费

居住在安省Orangeville附近的Elizabeth Haddock,计划与朋友前往安省Picton旅行,两晚住宿通过旅游比价网站Trivago搜索后,跳转到Super.com完成预订。

她一直以为,网站显示的价格是430加元。

直到收到信用卡账单,她才发现,实际扣款竟然是430美元。

按照汇率换算,她最终支付了约610加元,比预期多出了约180加元。

Haddock表示:”整个订房过程中,没有任何明显提示告诉我这是美元价格。我是加拿大居民,用的是加拿大IP,订的是加拿大酒店,为什么会向我显示美元?”

**Trivago:我们只是比价平台

对于消费者投诉,Trivago回应表示,他们只是住宿比价平台,并不参与实际预订或付款流程,因此建议消费者直接联系完成预订的网站——Super.com。

而Super.com则向Haddock提供了一张43元优惠券作为补偿。

不过,她拒绝接受。”我不要优惠券,我希望退还因为美元计价而多支付的那部分金额。”

**订租车也踩坑:420元变成611元

类似情况也发生在安省旺市居民Suraj Gahunia身上。他计划前往温哥华旅行,并通过NextCar Rental官网提前预订租车。

网站当时写着:所有交易均以加拿大元(CAD)结算。

因此,他认为报价420元就是420加元。

然而信用卡扣款后才发现,网站实际上收取的是420美元。最终账单变成约611加元。

Gahunia表示:”网站显示加拿大税费,我自然以为价格也是加元。直到查看信用卡账单,才发现竟然是美元。”

**公司承认网站容易引起误解

CTV新闻介入调查后,NextCar Rental承认,官网有关”所有交易均以加拿大元结算”的描述,是温哥华当地加盟门店自行添加的说明。

事实上,官网所有提前付款(Prepaid)的订单,一直都是按美元收费。

公司随后删除了相关文字,并解释,抵达加拿大门店之后,押金及其他现场消费才会使用加元结算。

由于网站说明容易造成误解,公司最终同意退还Gahunia因汇率产生的差额。

**专家提醒:付款前一定确认币种

加拿大旅游专家Barry Choi提醒:如今很多旅游平台都是国际公司,即使预订加拿大境内服务,也可能采用美元报价。

正规的旅游网站通常都会在网页右上角显示加元(CAD),美元(USD),欧元(EUR),消费者一定要主动确认。

Barry Choi表示:”付款最后一步,我一定会再次确认页面显示的是CAD还是USD。如果没有明确写出来,我会退回上一页重新检查。”

**如果已经被按美元收费怎么办?

如果发现付款币种与自己理解的不一致,可以尝试联系预订平台申请退款或价格调整,同时联系酒店、租车公司等实际服务提供方说明情况,如认为存在误导,可向信用卡公司申请拒付(Chargeback)。

不过专家提醒,信用卡公司是否接受拒付申请,并没有保证,最终仍需根据具体情况审核。

**网上订旅行产品,这几点一定要注意

为了避免类似情况,专家建议消费者:

确认价格显示的是CAD还是USD;

付款页面再次检查最终结算币种;

不要只看数字,要看货币符号(CAD、USD、C$、US$);

预订前阅读网站付款条款和退款政策;

收到确认邮件后立即核对付款金额和币种,如发现异常尽快联系客服处理。

对于加拿大消费者来说,同样的”430″,如果一个是430加元、一个是430美元,最终实际支付金额可能相差近200加元。

因此,出行前多花几秒钟确认付款币种,或许就能避免一次昂贵的”汇率陷阱”。

新闻来源:
https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/paying-for-a-flight-rental-car-or-hotel-online-dont-accidentally-pay-in-us-funds/