加拿大星星生活捷克佳/“骗子利用的从来不只是技术漏洞，而是人性的弱点。”这是加拿大多伦多警方金融犯罪调查人员近期发出的最新警告。
随着诈骗案件在加拿大持续激增，专家发现，无论诈骗手法如何翻新升级，其背后的心理操控套路却几乎从未改变。骗子最擅长的，不是破解银行系统，而是精准操纵受害人的情绪。
根据加拿大广播公司（CBC）最新报道，仅多伦多警方中央反诈骗办公室每天就会接到约50宗诈骗报案。2026年至今，多伦多居民报告的诈骗损失已接近2.24亿加元。
按照目前的趋势推算，到今年年底，多伦多地区诈骗损失总额可能高达5.6亿加元，比2025年再增加超过1.3亿加元。
而全国范围内，加拿大反诈骗中心（Canadian Anti-Fraud Centre）去年接获的诈骗损失报告已超过7.04亿加元。
然而，这只是冰山一角。
反诈骗中心估计，全国只有5%至10%的诈骗案件被正式举报，而许多地方警队的数据甚至没有纳入统计。
面对不断升级的诈骗危机，多伦多警局金融犯罪调查组探员戴夫·科菲（Dave Coffey）和诈骗心理学专家马蒂娜·多夫（Martina Dove）近日共同揭开了骗子操纵受害者心理的完整套路。
他们指出，几乎所有诈骗都遵循相同的“情绪操控公式”。
**一个电话如何让受害人损失2万加元？
案件发生时，受害者正在上班。突然接到一个电话。对方自称是银行反欺诈部门工作人员。
更令人放松警惕的是，对方准确说出了：受害人的姓名，银行账户后四位数字，家庭住址。
受害人很快相信了来电者的身份。随后一步步落入骗子设计好的心理陷阱。
最终按照对方要求：提取个人账户存款；提取母亲账户资金；动用房屋净值信用额度（HELOC）；累计损失高达2万加元。
整个过程持续了长达4个小时。而在此期间，骗子从未真正威胁过他。他们只是不断操纵他的情绪。
**骗局第一步：建立信任
诈骗心理学专家马蒂娜·多夫指出：任何诈骗开始前，骗子最重要的任务只有一个，让你相信他们。
因此骗子通常会提前搜集大量个人资料。包括：姓名，电话号码，住址，银行信息片段，工作单位。
这些资料可能来自：数据泄露事件，黑市交易，社交媒体，网络公开信息。
当骗子能够准确说出这些资料时，受害人往往会产生一种错觉：“既然他知道这么多，他一定是真的。”
多夫表示：“如果对方无法建立可信度，人们就会保持警惕，更容易发现危险信号。”
因此，骗子往往会在最开始几分钟内迅速完成“身份认证”。
这一步其实是在解除受害者的心理防线。
**骗局第二步：制造恐惧
建立信任后，骗子开始进入核心阶段——制造危机。
在上述案例中，骗子向受害人提出一连串问题：“这笔转账是你操作的吗？”“这个新账户是你开的？”“这笔钱是你汇出去的吗？”
受害人自然回答：“不是。”
这时骗子立即升级剧情。他们告诉受害人：“我们发现接收资金的账户涉及洗钱犯罪。”
短短一句话，立即将普通的账户异常问题变成严重刑事案件。
受害人瞬间陷入恐慌。
**为什么恐惧会让人失去判断力？
多夫指出，人类的大脑有一个特点：当强烈情绪被激活时，理性分析能力会迅速下降。
骗子利用的正是这种心理机制。她将其称为“本能驱动（Visceral Influence）”。包括：恐惧，焦虑，贪婪，兴奋，欲望，饥饿，痛苦。
当这些情绪占据主导时：记忆力下降；判断力减弱；冲动行为增加；更容易服从指令。
多夫表示：“许多人总说‘停下来想一想’，但问题是，当一个人陷入恐惧时，他往往已经无法正常思考。”
这也是为什么许多聪明、高学历甚至金融从业者同样会被骗。
**骗局第三步：让你没有思考时间
骗子知道，一旦受害者冷静下来，骗局就可能暴露。因此他们会想尽办法让受害者持续处于紧张状态。
在本案中，骗子让受害人连续通话4小时。期间不断施加压力。不给任何喘息空间。
多夫解释：“他们绝不会让受害者有机会给朋友打电话，或者独自思考几分钟。”
因为一旦情绪降温，理性就会重新接管大脑。而骗子最害怕的，就是受害者恢复冷静。
**情绪陷阱如何最终完成收割？
在这个案例中，骗子告诉受害人：如果不能证明自己的清白，就可能被视为洗钱犯罪同伙。受害人开始拼命证明自己无辜。
而骗子则顺势提出：转移资金进行验证；提取现金接受调查；配合银行安全程序。
受害人完全相信自己是在帮助银行调查。
实际上却是在亲手把钱送给骗子。
科菲探员表示：“很多受害者后来会责怪自己太愚蠢，但这与智商毫无关系。”
他说：“即使是世界上最聪明的人，当骗子完成身份验证、建立信任，再持续施加情绪压力后，也可能像木偶一样被操控。”
**为什么诈骗越来越难防？
科菲认为：公众已经对各种诈骗类型感到疲劳。
每天都有新的骗局出现：CRA退税骗局；银行诈骗；快递诈骗；投资骗局；AI语音诈骗；爱情骗局；形式千变万化。
他说：“骗局的故事是无限的，不可能每天都发出新的警报。”
因此，比起记住每一种诈骗形式，更重要的是识别骗子试图激发的情绪。
**专家教你识破骗子的终极方法
面对越来越复杂的诈骗手段，两位专家给出的建议却异常简单。
第一条：关注自己的情绪
如果有人让你突然感到：害怕，焦虑，紧张，兴奋，狂喜，就应该立刻提高警觉。
多夫表示：“当某件事瞬间让你情绪剧烈波动时，这往往就是危险信号。”
第二条：提前制定规则
不要等事情发生后再决定怎么办。提前给自己设定原则。
例如：银行来电一律挂断后回拨官方号码；CRA来电一律自行核实；投资机会绝不当场决定；要求转账的电话全部拒绝；
这样即使在情绪激动时，也能依靠既定规则保护自己。
第三条：直接挂断电话
这是警方最推荐的方法。科菲探员表示：“挂断电话。”
然后，自己拨打银行电话；自己联系警方；自己联系对方声称所属的机构。
永远不要通过来电号码回拨。因为来电显示可以被伪造。
**骗子最大的武器不是技术，而是情绪
专家指出，诈骗集团真正擅长的，并非黑客技术，而是心理操控。
他们知道如何让人：害怕，着急，内疚，贪婪,孤独。
而一旦情绪接管大脑，再理性的人也可能做出平时绝不会做的决定。
因此，面对任何要求立即行动、立即转账、立即配合调查的电话或信息，最有效的防骗方式或许只有一句话：
先挂断，后核实。
因为骗子最怕的，不是技术升级，而是你给自己留出一分钟冷静思考的时间。
新闻来源：
https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/fraud-manipulation-how-to-protect-yourself-9.7224976
