加拿大星星生活捷克佳/加拿大针对手机和互联网服务的一项重要消费者保护新规即将正式实施，未来用户更换套餐、开通新服务或取消部分服务时，将不再面临额外收费。
据DailyHive道，自6月12日起，加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）推出的新规正式生效，旨在进一步加强消费者权益保护，让加拿大人在选择电信服务时拥有更大的灵活性和自主权。
**更换套餐、开通服务将不得收费
今年3月，负责监管加拿大电信与广播行业的CRTC宣布对其《消费者保护行动计划》（Consumer Protection Action Plan）进行一系列改革。
根据新规定：
电信运营商不得向客户收取手机或互联网新套餐的开通费（Activation Fee）；
用户更改现有手机或互联网套餐时，不得被收取额外费用；
对于未绑定设备合约的用户，提前取消服务时不得收取解约费（Cancellation Fee）。
这意味着消费者今后可以更加自由地选择更适合自己的套餐，而不必担心因转换服务而产生额外成本。
**CRTC：让消费者拥有更多选择权
CRTC首席执行官维姬·伊特里德斯（Vicky Eatrides）表示，新规的核心目标是帮助加拿大消费者更好地掌控自己的通信服务。
她说：“我们正在采取措施，让加拿大人对自己的手机和互联网服务拥有更多控制权。这意味着消费者能够自由切换至更优惠、更适合自身需求的套餐，而无需承担额外费用。”
CRTC同时强调，将继续通过《无线服务法典》（Wireless Code）和《互联网服务法典》（Internet Code），帮助消费者更清楚地了解自己与服务提供商之间的权利与义务。
**有望促进市场竞争
业内人士认为，新规实施后，将进一步降低用户转换运营商或升级套餐的门槛，迫使各大电信公司通过价格和服务质量展开竞争，而非依赖高额手续费留住客户。
对于长期抱怨加拿大通信费用高昂的消费者而言，这无疑是一项利好消息。
**加拿大互联网费用仍居全球高位
尽管监管力度不断加强，但加拿大互联网价格依然位居全球前列。
根据英国比价网站Broadband Genie于2026年发布的全球宽带价格调查报告，加拿大是北美地区互联网费用最高的国家之一。
报告显示，加拿大平均宽带月费约为55.26美元（约76.99加元），在全球调查国家和地区中排名第130位，价格明显高于许多发达国家。
随着新规落地，消费者未来不仅能够更方便地转换服务，也有望从日趋激烈的市场竞争中获得更多实惠。
