加拿大星星生活捷克佳/加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)正在为服务提供商引入新规,其中包括一项要求他们在合同、折扣或促销活动结束前通知客户的规定。
当国际漫游用户的数据使用量达到50加元时,服务提供商也必须通知他们。
CRTC周一在一份新闻稿中表示:“这些通知必须包含可用计划的列表以及如何访问这些计划。”
CRTC主席兼首席执行官维姬·伊特里德斯(Vicky Eatrides)补充道:“加拿大人现在有更多价格实惠的互联网和手机服务选择。我们希望每个人都能选择最适合自己的套餐。今天的决定有助于确保加拿大人能够货比三家,并通过及时清晰的通知切换到更优惠的套餐。”
公众咨询为他们的决定提供了依据。
CRTC表示,这两项措施都是在进行公众咨询后通过的,旨在改善加拿大人从服务提供商处收到的通知。
CRTC表示:“这些措施将有助于防止账单金额过高,并为加拿大人提供所需的信息,以便更好地了解他们的选择并转向更好的计划。”
监管机构表示,将继续简化消费者选购、比较和选择最适合自己的保险计划的流程。
CRTC也针对电信费用采取了行动。
新规是在去年秋季《电信法》进行修订后出台的,修订后的《电信法》要求CRTC实施新的消费者保护措施。
上个月,CRTC宣布,从2026年6月12日起,服务提供商将不再能够向消费者收取激活费、修改费和提前取消费。
CRTC表示,这些费用阻碍了加拿大人货比三家寻找更优惠的价格。
新闻来源:
https://torontosun.com/news/national/new-crtc-rule-affecting-telecom-service-providers





