20250801/如果加航罢工导致航班取消,乘客该怎么办?

加拿大星星生活捷克佳/由于加拿大航空公司空乘人员可能即将罢工,已预订机票的加拿大人可能会担心他们的旅行计划是否会受到影响。

代表该航空公司空乘人员的加拿大公共雇员工会(CUPE)于7月28日星期一开始罢工投票。工会成员将能够在8月5日之前投票决定是否进行罢工。

据Daily Hive报道,加拿大公共雇员联合会加拿大航空分会的一位发言人上周说:“如果会员通过多数票批准罢工,工会将从8月16日凌晨12:01起合法发起罢工行动。”

该工会代表超过10,000名加拿大航空公司的空乘人员,这意味着如果罢工真的发生,加拿大旅客可能会感受到银行账户受到的影响。

但是,如果您使用带有旅行保险的信用卡购买机票,可能会为您减轻一些经济压力。

Daily Hive采访了Ratehub.ca日常银行业务高级业务总监麦克米伦(Natasha Macmillan),询问如果由于加拿大航空公司工人罢工而导致航班取消,旅客有哪些选择可以取回他们的钱。

**如果加拿大航空真的发生罢工,乘客有哪些选择?

乘客首先应该知道的是,根据《航空乘客保护条例》(APPR),航空公司罢工期间的航班取消不属于航空公司的控制范围。

麦克米伦表示,通常在这种情况下,航空公司必须自动为受影响的乘客重新预订其他航班,无论是自己航空公司还是其他航空公司的航班。如果航空公司无法做到这一点,则必须全额退款。

她说,旅行者的另一种选择是了解他们的信用卡旅行保险涵盖哪些内容。

麦克米伦表示:“根据信用卡的类型,我们建议你最好打电话给你的信用卡提供商,看看是否可以享受保障。”

**信用卡旅行保险通常涵盖哪些内容?

麦克米伦表示,航空公司无法控制的不可预见事件,例如由于劳工中断而取消航班,通常不在信用卡旅行保险的承保范围内。

“但是,如果是因为飞机尚未到达而发生延误,那么这类事情通常会得到保障,特别是在达到一定小时数之后,”她解释道。

Ratehub.ca专家表示,一些旅行信用卡可以承保超过四小时的航班延误或行李丢失。

她解释说:“无论你是需要购买食物,还是入住酒店房间,或者如果你的行李丢失,你需要一些额外的必需品、衣服或洗漱用品,你都有权获得一定数额的钱来减轻负担。”

麦克米伦表示,如果航班取消导致您错过酒店预订或已购买门票的活动或景点,信用卡公司通常不会承担费用。

不过,她说顾客可以直接致电酒店或企业并说明他们的情况。

麦克米伦表示:“有时,如果您能出示航班或旅行取消的证明,您将获得信用额度和退款,具体取决于提供商。”

她说,Ratehub.ca在与主要信用卡公司的讨论中了解到的另一种方式是,持卡人可以致电其信用卡提供商,并声称他们被收取了“非服务费”。

麦克米伦说:“所以,你被收取了未获得服务的费用,这笔费用通常会退还到你的信用卡上。”

不过她说,直接给商家打电话并向他们解释你的情况可能更有效。

**旅行者如何向信用卡提供商提出索赔?

您可以在线提交信用卡旅行保险索赔,也可以拨打卡背面的电话号码。

麦克米伦解释说:“如果您对自己的资格或最佳做法有疑问,我建议您打电话咨询,但通常情况下,在线提交实际投诉可能是最好的途径。”

她补充说,网上申报可能会更容易获得赔付。

**加拿大航空可能发生罢工,加拿大人应该如何做好准备?

专家表示,航空公司实际上已经在罢工即将来临之前预先取消了航班,并自动向乘客提供退款。

麦克米伦解释说:“如果这只是一种自由裁量权,你可能会获得全额退款,然后你可以决定是否继续旅行。”

总的来说,她说这会对旅行计划造成一些干扰,尤其是在夏天。

麦克米伦补充道:“最好确保自己了解可能发生的情况,而且,鉴于罢工即将来临,最好留意其他出行选择。”

她还建议旅行者尽可能多地了解他们特定的信用卡旅行保险范围。

新闻来源:
https://dailyhive.com/canada/air-canada-strike-cancelled-flight-options