加拿大星星生活捷克佳/当维多利亚居民迪克·纽森（Dick Newson）试图通过丰业银行向法国朋友汇出1,000欧元时，他没有想到，这笔看似简单的汇款会变得如此麻烦。
“我们提交了申请，系统显示‘已完成’，”纽森近日在接受采访时说，“但两周后，我们朋友还没收到钱。”
据CBC报道，他并不是唯一一个感到挫败的人。一位银行业研究人员指出，如果你的汇款始于加拿大的银行，国际转账可能会变得昂贵、复杂，甚至令人困惑。
**国际汇款流程令人抓狂
通常，国际电汇需要的信息包括收款人的姓名、银行名称和代码，包括国际银行账号 (IBAN，International Bank Account Number)、银行识别码 (BIC，Bank Identifier Code) 或环球银行金融电信协会代码 (SWIFT，Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)。
纽森表示，他掌握了所有这些信息，但丰业银行的网站操作流程让人头疼。
“我试图在他们的国际汇款页面上输入所需信息，结果问题重重，”他说。尽管银行声称在线转账手续费为1.99加元，但当纽森请求协助时，却被告知这一费用不收取——若选择到分行办理，则要支付25加元。
几周过去，钱仍未到账。纽森周一通过电邮告诉CBC新闻，丰业银行最终确认款项被汇入一个企业账户，而非他朋友的私人账户。
丰业银行在回应CBC的声明中表示，“正在与客户密切合作，确保问题得到令人满意的解决”。
然而纽森的不满并不止于这笔“失踪的资金”。他认为，国际汇款流程应该变得更简单、更实惠，类似加拿大国内的Interac电子转账。
“如果我能轻松地在加拿大境内转账，为什么做同样的事情在国际上就那么复杂？”他质疑。
**结构性问题：缺乏竞争与高额费用
国际贸易经济学家、UBC尚德商学院教授沃纳·安特韦勒（Werner Antweiler）指出，加拿大银行在国际汇款方面缺乏竞争。
“这是一个寡头垄断市场，只有几家银行处于极为舒适的地位，”他说，“这意味着他们可以收取较高的费用，尤其是那些客户很难察觉的隐藏成本。”
虽然他未对纽森案例发表评论，但他指出，加拿大银行体系与欧盟不同，缺乏统一、简化的实时跨境支付系统。
他补充道，加拿大银行也使持有外币账户变得复杂。“你可以在一些银行开设美元账户，但它们无法连接美国支付系统，基本上就是‘看得到却用不了’。”
**双重收费：转出、接收都要钱
在加拿大，国际转账费用高企。例如，加拿大皇家银行（RBC）收取高达45加元的国际汇款费用；道明银行（TD）则对每笔接收电汇收取15加元，另加汇出方的手续费。
代表60多家金融机构包括这两家银行的加拿大银行家协会（CBA）回应称，国际转账程序复杂、成本高昂，因此银行通常按笔收取固定费用，而非按金额比例计费。
安特韦勒表示，尽管货币兑换、合规和反欺诈措施的确增加成本，但关键在于——“这些费用应不应该这么高？”
**金融科技公司提供替代方案
面对传统银行的收费和繁琐流程，一些金融科技公司正迅速崛起。例如，EQ Bank 与英国金融公司 Wise 合作，提供更便捷、费用更低的国际转账服务。EQ Bank 表示，其汇率通常优于大银行，并会提前向客户说明所有费用。
Wise 亦独立提供账户和多币种借记卡，其表示平均收取0.53%的费用，而行业平均水平为2%至5%。
Wealthsimple 也加入竞争，推出新电汇服务，部分免费，并与 Wise 合作提供低费率转账。该公司支付策略副总裁汉娜·扎伊迪（Hanna Zaidi）指出，低成本得益于其“没有实体分支”的运营模式。
“我们没有那些繁重的管理费用，因此能提供更低或免手续费的服务，”她说。
安特韦勒认为，这类新竞争者有可能倒逼传统银行改革：“如果新入局者提供更便宜的服务，大银行自然会担心客户流失。”
**钱还没到账，但他已打算换平台
回到不列颠哥伦比亚省，纽森承认他可能只能继续等待。“丰业银行已经尽力了，”他说，“他们确实主动与我联系，解释了很多情况。”
但经历过这场波折后，纽森表示，下次他会选择不依赖传统银行的服务。
“我只是希望银行能真正采取行动，让事情变得更简单。”
新闻来源：
https://www.cbc.ca/news/business/intl-money-transfers-canadian-1.7569733
