加拿大星星生活丁其/【编者按】每年三月是加拿大全国预防欺诈月，政府及各机构提醒公众警惕各类诈骗，并提供防范建议。目前，欺诈手段不断变化，骗子常冒充政府、银行等获取个人信息。任何人都可能成为目标，提高防范意识、谨慎应对可疑电话、短信、电子邮件和社交媒体信息，是打击此类犯罪的最佳方式。
加拿大一名妇女表示，有人能够在未经她许可的情况下，在CIBC银行办理抵押贷款并添加她的名字，她对此感到震惊。
Hailey Leo是卑诗省兰里市（Langley）居民，她的噩梦始于 2025 年 2 月 14 日，当时她登录了她的 CIBC 账户，发现她的一些个人信息发生了变化。
“不是我的名字，而是我的地址、电话号码——有三个不同的电话号码被添加了，地址改为阿尔伯塔省的 Fort Saskatchewan，”Leo 说。
“我感到难以置信，你可以在完全不同的省份办理抵押贷款，甚至不在场的情况下，”Hailey Leo 告诉Global News。
Leo 说她没有收到银行的通知或警告。当她联系 CIBC 时，她联系的是其欺诈部门，那里的工作人员冻结了她的账户。
等了几个小时后，Leo 说 CIBC 以她的名义开了一个新银行账户，并向她保证问题已经解决。
“他们说一切都已解决，我可以放心去银行了，”Leo 说。
然而，11 天后，Leo 表示她的 CIBC 账户再次出现问题。
“我尝试登录网上银行查看余额，但无法登录。同样，没有通知、没有电话、没有电子邮件，什么都没有，”Leo 说。
更令人担忧的是，Leo 说，CIBC 通知她，有人在阿尔伯塔省的 Fort Saskatchewan 申请了抵押贷款，同时还申请了个人信用额度（ personal line of credit）。
Leo 说，抵押贷款上也有她的名字。
“他们 (CIBC) 最终告诉我，所有信息都与我 14 日最初来的时候不同，变成了同一个人，同一个地址，只是这次他们用我的名义办理了一笔 26 万加元的抵押贷款，”她说。
“我没有申请抵押贷款，这是怎么发生的？”
在一封电子邮件声明中，加拿大帝国商业银行CIBC告诉Global News消费者事务频道。
“我们调查了此事，可以确认没有发生欺诈或身份盗窃。这是一个仅限于单个帐户的处理问题，我们正在努力解决。”
Global New记者拨打了 Leo 帐户上列出的号码。接电话的人说她的名字也叫“Hailey Leo”，住在阿尔伯塔省的 Fort Saskatchewan。
她说，她一直在处理与CIBC银行有关抵押贷款帐户的问题。
“我希望他们能给我一个关闭银行帐户的解释。他们只是这样解释。他们告诉我这是欺诈行为，”Leo 说。
网络犯罪顾问 Claudiu Popa 表示，CIBC银行的回应对消费者信心帮助不大。“这只是即兴发表的声明，银行没有意识到这样的声明只会引发更多问题。它根本没有回答任何问题，至少会让加拿大其他银行客户感到担忧和担忧。”
Popa 表示，对个人银行信息的威胁越来越复杂。“如今，我们甚至看到多因素身份验证被破解的情况，银行应该教育公众，而不仅仅是说你有责任保护你的密码和账户。”
Popa 还建议，如果消费者发现自己处于与 Leo 类似的情况或银行信息被泄露，应迅速采取行动，不要等待银行进行调查，因为这可能需要数周或数月的时间。
Popa 还表示，从银行获得一份声明来洗清你的名声，确保你的信用评级良好，这也很重要。
卑诗省的 Haily Leo 说，CIBC银行告诉她，他们正在调查此事。然而，她说她已经对CIBC银行失去了信任，并已将业务转移到其他银行，将资金转移到另一个竞争对手那里。
“我现在最关心的是安全问题。我们所有的信息都受到保护了吗？”Leo最后问道。
文章来源：
CIBC customer shocked after someone takes out $260K mortgage without warning
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