（星星生活/捷克佳）假日购物季已经来临，如果您在亚马逊网站上购买了某件商品并需要退货，请按照以下方法操作。
首先要知道的是，在亚马逊上购买/退货有两种方式：正常退货（normal returns）和礼品退货（gift returns）。如果您在结账时将某件商品标记为礼品，则适用礼品退货，并且它们允许非原始买家退货。
**如何在亚马逊上退回标准包裹
在亚马逊上，您有30天的时间来退回您的包裹。要开始退货，请打开应用程序或网站并导航到“您的订单”。
单击您要退回的商品，然后选择名为“退货或更换商品”的选项，然后选择退货商品。
如果商品是通过亚马逊而非第三方卖家销售的，您可以选择您喜欢的退货方式，打印邮资单并将包裹送到邮局寄回公司。您可以在开始退货流程的同一应用程序的“您的订单”部分查看退货状态。
如果您使用信用卡购买了该产品，通常可以立即获得退款。否则，可能需要3-5个工作日。
如果商品来自亚马逊上的第三方商店，您必须等待两个工作日才能让卖家批准您的退货。如果他们没有在这段时间内回复您，您可以向亚马逊提交申请，让大公司根据其A-to-Z担保承担退货/退款。如果您需要根据A-to-Z退货指南提交申请，事情会变得有点棘手，但您可以在其网站了解更多信息。
**如何在亚马逊上退回礼物包裹
如果有人在亚马逊上为您购买了某件东西并将其标记为礼物，您将能够退货而无需原始买家的参与。如果是原买家退货，则需要按照上述步骤操作。
要退回礼品，您需要前往专门的亚马逊礼品退货网站，输入订单号，然后登录您的亚马逊账户。然后从列表中选择要退货的商品和退货原因。
大部分步骤与上述步骤相同，因此您需要打印退货标签并将产品寄回。一个重大变化是您的退款将以亚马逊礼品卡的形式发放。也就是说，如果您是礼品的寄件人，您将能够将退款退回到您的信用卡上。
如果您想追踪礼品退货，您需要访问退货中心或查看您设置退货时收到的电子邮件。
