(星星生活/捷克佳)人工智能正在成为我们世界的重要组成部分,并有可能永远改变工作方式,但它是威胁还是机遇?
据CBC报道,专家表示,人工智能(AI)已经到来,许多经济领域的员工应该自己学习如何使用人工智能,否则就有被取代的风险。
事实上,人们可能会惊讶地发现AI已经可以在多伦多圣迈克尔医院处理如此多的工作量。
“在我们医院有一种说法,AI不会取代临床医生,但使用AI的临床医生将取代不使用AI的临床医生,”多伦多Unity Health数据科学和分析副总裁Muhammad Mamdani博士说。
在一个被技术包围的快速变化的世界中,这是许多行业的工人现在可能需要认真对待的警告。专家表示,从金融到法律到编程,大多数行业的员工现在都需要学习如何使用AI。
关注工作未来的渥太华经济学家Armine Yalnizyan表示:“劳动力中的许多人迫切需要开始认真对待AI,如果他们还没有的话。学习如何使用它,这样它就不会被用来对付你。”
包括圣迈克尔医院在内的多伦多Unity Health医院网络拥有一支专门的应用人工智能团队,并表示自2017年以来已经推出了50多项创新。
“我们的算法每小时都在运行,监测患者。它减少了80%以上的简单任务的人力。通常几个人每天需要两到四个小时完成的任务,现在减少到了不到15分钟,”Mamdani说。
在医疗保健领域长期劳动力短缺的时代,这项技术为工作人员带来了巨大的缓解,Mamdani说,他们现在可以更好地专注于患者,同时也可以拯救生命。
它已经取代了工人吗?Mamdani说,还没有。
但这并不意味着它不会。
加拿大统计局2020年最新报告显示,高达40%的加拿大工人面临高度至中度的工作转型风险。对何时发生这种情况的预测从5到20年不等。但有证据表明这种转变已经发生。
Mamdani表示,圣迈克尔医院可以通过使用自然语言处理等技术来浏览数据和收集信息来提高效率,从而减少20%至30%的人员配置。
目前,医院仅使用一种算法即可完成绝大多数护士的日程安排,例如在急诊室。
“它会查看历史数据,各种模式。它会在网络上抓取天气数据,看看明晚是否会出现暴风雪。它会查找周日湖岸大道上的马拉松等活动,”Mamdani说。
“我们可以告诉你,周六从中午到六点,急诊室将有80名患者等待。其中10名患者有精神健康问题,其中12名患者难以治疗。”
Mamdani只是对未来发出警告的雇主之一。这种工作转变正在医学以外的许多领域发生,一些人在为接下来的事情做好准备时,不确定性上升。
插画家Martin Deschatelets担心明年他会找不到工作。
“去年我没有得到那么多合同。是不是因为合同方决定用人工智能自己做?我不知道,”住在渥太华的Deschatelets说。
“我现在只认识少数有工作的人。”
Deschatelets表示,随着生成式人工智能的使用以及ChatGPT等应用程序的爆炸式增长,这项技术的快速发展给他带来了沉重打击。
Deschatelets表示,当人们开始使用人工智能“在一个周末写出整本儿童读物”时,他感到了真正的恐惧。他现在已经看到人工智能创造了一切,从标志到书籍,再到完全由人工智能生成的《南方公园》一集,这是一部通常完全由人类制作的美国流行电视情景喜剧。
“从现在起的一代人之后,你为什么想成为一名艺术家?如果计算机可以做到这一点,你为什么想成为一名作家?”Deschatelets说道。
哪些工作受影响最大?
人工智能将取代白领工作的想法并不新鲜。但专家表示,我们对即将发生的事情还没有完全了解。
“这种情况在每个行业、每个地方都在发生。它发生在程序员身上,它发生在翻译人员身上,它发生在工程师身上,它发生在法律工作人员身上,它发生在每个部门,”渥太华经济学家Yalnizyan说。
Yalnizyan说,最新版本的人工智能技术与我们过去看到的不同。
“它正在以一种人性化的方式快速发展,几乎具有思考能力。我们还没有到达那一步,但可能会比任何人预期的更快地实现这一目标。历史上我们从来没有像现在这样对自己的能力如此确定过。”对即将发生的事情的预测,这意味着我们应该对如何处理它更加谨慎。”
那么有了这些信息,你会告诉一个18岁的人关于未来工作的什么信息呢?你会告诉他们不要编程吗?不成为一名作家?插画家?
Yalnizyan指出计算器的引入:仍然有会计工作。“这是一个让每个人的工作变得更轻松、更快捷的工具,”Yalnizyan说。
但现在想象一下一位会计师选择不学习如何使用计算器。“我们所有人,尤其是年轻人,都应该更加熟悉技术,学习如何使用它并与之合作,特别是在一个由技术主导的世界中,”Yalnizyan说。
Yalnizyan表示,25至54岁的年轻人尤其迫切需要学习如何使用这项技术。该群体的成员已经加入劳动力队伍,但在学校学习AI的可能性最小,并且很可能在某个时候在工作中需要人工智能。
Yalnizyan说:“大学、学院和高中应该向每个孩子传授他们所知道的有关每一代技术的一切,因为它正在快速变化。”
对于像插画家Deschatelets这样的人来说,事情并不那么简单。
“没有什么需要适应的。对我来说,写三到四个提示来制作图像没什么。没有什么可学的。太简单了,”他说。
他的论点是,当前的技术无法帮助他——他只看到它被用来取代他。例如,他发现可以提示工程图像的人工智能程序在寻找灵感时很有用,但除此之外,它并没有多大用处。
“这几乎把艺术当作一个问题。我们遇到的唯一问题是因为贪婪的首席执行官(好莱坞工作室或出版社)赚了数百万美元,但他们想赚更多的钱,所以他们“这将彻底切断艺术家的联系。这就是问题所在,”他说。
Jeff Macpherson警告不要采取这种做法。“这归结为底线,随着数量的增长,企业需要扩大规模,同时开始削减规模。他们将实施人工智能只是因为它更便宜、更快并且可扩展,”他说。
Macpherson是Xagency.AI的董事兼联合创始人,该机构位于大多伦多地区,帮助公司通过客户服务中心、博客和销售等方式将人工智能融入到员工队伍中。
“我是否对它会夺走人们的工作这一事实表示同情?是的。但是对于他们领域的专家来说,作家、会计师等任何人都有机会领先于技术并学会让它为他们服务,“他说。
他赞同Mamdani和Yalnizyan的观点,认为人类的前进之路是学习适应并接受这项技术。
这一切的解决方式可能会有所不同。并非所有行业都会发生大规模转型。
安省滑铁卢大学经济学副教授Joel Blit表示:“需要体力劳动的工作——建筑工人、幼儿教育工作者、护士、支持人员——这些工作最不可能需要大量AI,也最不可能被AI取代。”
“认知工作往往薪水更高,所以我不想说你应该为了安全而去做体力工作。这几乎就像说不要接受教育,因为它的风险会更小。”
但Blit预计,在接下来的40年里,工作将会发生巨大的变化。
他说,学生能做的最好的事情就是“拥抱技术”,并确保在创业或认知思维等领域发展一些广泛、灵活的技能,这样就可以在需要时进行调整。
尽管如此,Blit仍然对AI的未来感到担忧。“每当有一项技术快速发展时,它总是很难跟上监管的步伐——政府需要采取行动。”
Blit表示,过去很难让联邦政府采取太多行动,因为感觉未来太遥远,但随着AI一夜之间“爆炸”,人们重新燃起紧迫的兴趣。
“主要的变化是人们可以触手可及地使用它,”他说。“过去只有公司才使用这项技术。”
然而,过度监管也存在风险。Blit和Yalnizyan指出,首先,加拿大正在与世界其他国家竞相打造智能技术。例如,如果加拿大决定监管AI的某些要素,但另一个国家没有这样做,过多的监管可能会阻碍创新或阻碍国家发展。
“但这并不意味着没有办法保护人类的影响,我们需要考虑这一点,”Blit说。
“每一项新技术都会有赢家和输家。为了防止对人类的影响,我们需要做好准备,例如维持慷慨的社会服务网络并考虑再培训计划。”