20220802/等等等还是个等!为何安省急诊室等待时间如此之长?

(星星生活/捷克佳)在这个长周末,安省14家医院被迫关闭急诊室、病床或重症监护室后,医护人员指出了一些系统性缺陷对生命支持医疗系统的影响,而COVID-19更突出了一个已濒于崩溃的系统基础存在裂缝。

据CityNews报道,5月份进入多伦多Michael Garron医院的Emma O’Neil说,她等了一个多小时才被登记为病人。然后她又在急诊室待了两个小时等候看医生。

等待时间从未如此漫长。“我没期待它会很快。但这是一个急诊室,”她说。“尽管令人沮丧,但我为员工感到非常难过。他们完全不知所措。”

安省健康质量(Health Quality Ontario)的最新数据和数据显示,5月份患者在急诊室等待医生首次评估的平均时间是2.1小时。入院的平均等待时间为20.1小时,创历史新高。该机构是由政府设立负责连接和协调医疗保健系统,以确保安省民众获得尽可能好的护理。

医疗专家说,COVID-19加剧了人员配备不足。安省护士协会(ONA)上周表示,在长周末之前,人员短缺以各种方式影响了十几家医院。协会主席Cathryn Hoy说:“他们要么关闭,要么减少床位,要么重新安置病人,诸如此类。”她说,她的工会对护士短缺对安省病人护理的影响感到“震惊”。

多伦多大学急诊医学副教授David Carr向CityNews表示,需要住院的病人无处可去。“我们也没有人照顾他们,”Carr说。

新任卫生厅长Sylvia Jones尚未公开发言。厅长的一位发言人告诉 CityNews,自大流行开始以来,政府已经增加了10,500多名医护人员,安省继续与医院和工会合作,以应对“维持所需人员配备水平的挑战”。

多伦多大学副教授Carr说,这个问题早于COVID-19出现,但现在更为严重。

“安省的人均医院和重症监护病房床位非常低,”他说。“我们现在已经朝着结束候诊室,将病人放置在走廊的方向发展。”

多伦多St. Michael医院的急诊医师Andrew Petrosoniak告诉CityNews,这远远超出了候诊室。

“急诊部处于危机之中,但我们就像煤矿里的金丝雀(指危险的先兆),”他说,他每班看到的病人都更少。“患者的复杂程度更高。在过去的几年里,他们没有得到他们需要的照顾。”

这增加了照顾每位患者的时间和精力。更不用说,与COVID-19相关的变化使每项任务都变得更加耗时。

Petrosoniak指出了另一个挑战:没有统一的电子病历系统,经常导致重复测试和程序。

他警告说,如果每个病人需要更长的时间,额外的两分钟就会累计起来。当每一分钟都很重要时,延误护理可能是有害的。“患者因长期延误而受到伤害。”

安省病人监察员证实,关于急诊室等待时间和分诊的电话和书面投诉有所增加,但它们仍然只占办公室收到的投诉总数的6%左右。