（星星生活/捷克佳）西捷航空（WestJet）10月21日宣布，它将开始向因COVID-19大流行而被航空公司取消西捷航空和Swoop航班的旅客提供退款，这是加拿大首家为所有航班提供全额退款的航空公司。
西捷航空表示，将按原始购票的付款方式进行退款，而不是以前提供只能用于今后航班的代金券。
这家总部位于卡尔加里的公司表示，将从11月2日开始，主动与符合条件的乘客联系，首先是那些在春天大流行初期取消航班的人。
西捷要求乘客不要与公司联系，以免其客服中心难以应付。
退款预计需要六至九个月。
西捷假期（WestJet Vacations）的客人将继续遵循此前已经建立的流程。
西捷航空总裁兼CEO埃德•西姆斯（Ed Sims）说，西捷是一家以人为本的航空公司，公司从旅客的疾呼中清晰地听到，在疫情中，旅客正在寻求两个方面的保证，最安全的旅行环境和退款。
有关详情可浏览西捷逛完相关内容，westjet.com/refund。
