20130823/安省消费厅:买手机 看清合约再签

世界日报/新的学年即将展开,正当不少学生与家长购买开学用品之际,安省消费厅22日向学生和家长提供一些购买手机的小建议,以帮助消费者避免日后收到惊人的帐单。

省消费厅称,购买手机最重要的是,在手机开通合约上签名之前,必须知道合约的条件,即消费者所需要的服务以及同意付费的细节。而额外的服务,如数据或海外长途服务,一经使用,消费者会很快收到意外的高收费帐单。

消费厅表示,目前取消合约的费用是比较昂贵的。所以消费者要记住在挥笔签约前,多问几个问题,以确保自己确实明白合约的细节,避免日后接到收费单时吓一跳。

以下是消费厅提供的一些有用小建议,以备消费者在签订合约前作为参考:首先是货比三家:确保自己获得最佳的价钱,得到你所需要的服务。其次是了解合约内容:动笔签署前,先确保自己已明白合约的所有条件。不妨多花时间,逐页翻看文件,以及向技术零售柜台的员工多问几个问题。第三,检视收费单:当收到第一张帐单时,小心查看每项收费,确定收费合情合理。在收到月结单时,则要看清楚有没有出现意外的收费。

消费厅厅长麦茶丽(Tracy MacCharles)昨天说,“我有两个十来岁的孩子,知道作为家长现在正为孩子的开学而忙碌。也正是这个原因,建议家长为子女购买手机时,花多些时间,看清楚你同意付款的服务。”

安省每十个家庭中,便有八个签订了无线服务的合约。2011年,安省家庭平均每户花费886元在手机及简讯传送服务。省府早于今年4月,提出了“2013年无线服务合约法”(Wireless Services Agreements Act,2013),如若获得通过,将为取消合约的收费订立上限,并规定无线服务公司提供清晰、容易明白的合约给客户。