星岛日报/传媒发现，安省教育厅（Ministry of Education）并无对外公开无牌日间托儿中心的投诉纪录，除非他们根据《资讯自由法》（Freedom of Information Act）提出申索。
家长无法得知该等日托中心是否收过投诉，投诉性质以及是否采取过行动。教育厅厅长单杜丝（Liz Sandals）发言人Lauren Ramey回应指，因私隐关注并无公开此等资讯。
教育厅认未跟进两宗投诉
不过上周旺市（Vaughan）一名2岁女童死于托儿中心的事件，令外界对无牌日托中心监管关注升温。安省无牌日托中心可合法经营，《日托中心法》（Day Nurseries Act）规定，10岁以下受托管儿童数目不得超过5名。不过根据约克区公共卫生局（York Region Public Health）表示，该中心竟同时照顾35名小童。
事发后教育厅承认未有跟进两宗对该中心的投诉，涉事两名检察员（Inspector）被停职；安省申诉专员马伦（Andre Marin）介入调查，承诺作系统性检讨。
无监管机制家长蒙在鼓里
评论员应为无牌日托中心应被归入持牌系统监管，设施需接受强制巡查及跟从更严格的营运守则。关注团体指无正式监管机制令家长被蒙在鼓里，带来惨重后果。
安省改善儿童护理联盟（Ontario Coalition for Better Child Care）发言人卡尔华（Andrea Calver）称，缺乏监管令日托供应商绕过规管或容易重犯，甚至被关闭后在附近重开继续营业，认为教育厅对监管问题责无旁贷。
