星岛日报/加拿大三级政府的服务范围早已令不少民众感到混淆，区域政府的出现，让很多约克区居民有投诉或求助时，不知应找哪级政府或部门，经常“张冠李戴”。
家门前马路有坑洞，究竟要打电话向市议员或是区域政府投诉？省议员又是否受理巴士脱班？约克大学政治系教授卓蒙（Bob Drummond）指出，大多数人难以分清楚每一级政府的权责。错配政府的服务范围并不完全是市民的问题，各级政府所扮演的角色似乎很清楚，但各种服务并没有固定和明确分工；再加上有些市镇会共同合作提供部分的服务，就更令到整个服务架构更混乱。
很多人不知道谁是省长
他说，民众通常不会理会政府的运作，直到遇上麻烦或投诉，例如发生垃圾工人罢工或市政府要大幅加税等大事，才会激起普罗大众关注应该由谁负责。
约克区北部一项非正式民意调查发现，居民都知道市长是谁，但不到7%的人知道该区市议员的名字，卓蒙表示，很多人都不清楚谁是省长。
一名具有魅力的政治领袖，或一些极富争议性的事项，会吸引民众的目光，但事件过后又回复冷淡。
简单而言，居民日常生活遇到的问题，绝大部分是地方政府负责。安省444个市镇全部受市政法案所规限，但就拥有订立市政附例、财政预算案和制定物业税率的权力。约克区9个市镇有不同的市政附例，各自负责市内道路的兴建和维修，以及垃圾收集。除纽马克和阿罗拉两个市合作成立约克中央消防服务之外，其余7个市镇各自提供消防服务。
约克区域政府就掌管警察、紧急救护、公共卫生、社会服务、食水和污水处理、公共交通、区域道路、废物回收和绿桶（Green Bin）。
