明报/鉴于商场生意每况愈下，并认为管理工作有待加强，有超过20年历史的多伦多中区华埠文华商场约20名商铺业主及租户，昨日在该商场集会，商讨如何改善商场生意，并将先筹组一个“文华商场商户自救委员会”，收集各商户意见归纳要改善事项，然后向商场管理董事局反映，盼“挽救”商户近年来生意大幅减少的危机。
在文华商场开业24年，从事裁缝生意的丁厚荣强调，是次联同商户成立自救委员会，并不是反对管理层，目的只有一个，就是帮助商场如何再兴旺起来。
他指，由于各商户可说是同坐一条船内，现发现有破洞不断入水，不希望船只沉没，对大家都没有好处，因此希望透过与各商户找出令到商场生意不好原因，然后归纳起来向商场管理董事局反映，要求作出改善，并强调团结就是力量。
他举例，商场已有20多年历史，不少东西已破旧应更新；且备有一笔为数不少的管理储备金可使用。他强调以文华商场所在华埠市中心地点，不应该不能吸引游客及市民前来。
有出席集的会另一名商户认为，文华商场宣传不足，同时在节日要加强节日装饰气氛。
丁厚荣指场户在过去两个月生意尤为少，他说商户生意大幅减少主因，是商场游人减少，他指以往商户都寄望于周六、日会有多些游人到商场，现时连周六、日游人同样少。他以其店铺为例，5年前每日平均有50至100人于铺外行过，但现时平均只得10人行过。他说现时生意与5年前比较减少幅度，只可用“欲哭无泪”来形容。
应邀出席的中区华埠商业促进区副主席郭伟光表示，他正在了解商户的问题，对于商户目前处境表示同情，希望商户能与商场管理董事局合作，回复昔日生意兴隆。
有20多年历史的文华商场，约有商户逾200，自置物业者约有一半，在中区华埠，它与龙城商场可说是中区华埠两大华人商场。
管理董事局归咎市民迁移游客大减
文华商场管理董事局主席谭关媚华(Cherry Tom)表示，董事局任何时候都欢迎商户提供意见，改善商场营商环境。她认为造成商场生意减少原因主要有二：(1)市民往北及西迁移，加上美国来的游客大减；(2) 商户对董事局提出的一些促进生意的建议，都是冷淡回应。
她举例，多年前曾向商户建议，在商场外显眼地方竖立广告牌，上列出商户名称以招徕顾客，可能由于涉及金钱问题，商户反应极其冷淡。又例如由于不少是商户自置物业，虽然商场规定每天早上10时应开业，但往往商铺开业时间是由商户自己决定，而出现商户开门做生意时间不统一；又例如早前农历新年除夕，管理局曾安排大型年宵活动，理应各商户都开门做生意，可惜当日晚上有不少商户都是关门不做生意，予人有不支持自己商场之感。
至于商户重点提到管理局有一笔颇大储备金可动用，谭关媚华指由于是政府规定，需备有指定数目储备金，以备不时之需；且款项经核数师清楚核算，因此欢迎商户对商场提出有建设性的建议，让商户多做生意。
