加通社/加拿大金融消费者服务局（The Financial Consumer Agency of Canada，简称FCAC）发表报告，指部分信用卡公司利用隐藏条款，隐瞒合同所涉及的服务收费和提前解约费，诱使零售商签下服务合同，事后零售商才发现服务收费与所载的不符，而取消合同又要支付罚款，额外收费最终会转嫁于消费者身上。
服务收费与实情不同
三年前，联邦政府发表信用卡的业界指引，要求信用卡公司必须厘清与零售商签订的合约；而FCAC专员曼可（Ursula Menke）发表新闻稿，指过去一年有很多信用卡公司的经营手法，违反了业界指引的精神，FCAC不点名批评部分信用卡公司，于推销其服务时，误导客人，所列举服务收费亦与实情不符；经调查后，发现部分零售商与信用卡公司签订合同后，才了解到合同中部分条文，要与另外的补充条款挂钩，补充条款中说明，要取消合同，就要交提前解约的费用和罚款。FCAC指不会容忍这种做法，将要求信用卡公司开诚布公，向客户披露所有条文。
加拿大零售业议会（Retail Council of Canada）代表布里瑟布瓦（Diane Brisebois）赞同FCAC的立场，指业界一直受信用卡公司不公待遇；扣帐服务供应商Interac则表示，支持FCAC，亦会按照建议，向客户披露所有条文。
