加通社/加拿大运输局（Canadian Transportiation Agency，CTA）下令，总部设于多市的波特航空（Porter Airlines）需重订政策，以保障乘客因为行李丢失或航班延误，招致旅程受阻。
需20日内执行
CTA裁定波特现行的政策，没有就航班延误或错送行李负上任何法例规定应承担的负任，是“沉默”及“无理”的。CTA指波特需在20日内作出更改。
波特公司发言人西塞罗（Brad Cicero）昨日称，公司收到投诉后已开始更改程序，并指出赔偿政策虽没有明文规定，但早已存在多年。
CTA是在接获航空乘客权益分子，缅大前数学学者卢卡斯教授（Gabor Lukacs），于去年4月提出的投诉后开始作出调查。他透过电邮表示裁决是乘客重大得益，指政策是航空公司如何看待乘客的蓝本。
卢卡斯表示，波特不订明赔偿政策令乘客感到困惑；他更指乘客应可进一步报销收入损失及其他不便的损失。
去年卢卡斯在同类投诉中，战胜加航（TSX：AC.B）及西捷航空（TSX：WJA）。加航被下令撤除“不负责行李内金钱及珠宝的国际行李责任”的规定；西捷则提升原定250元的赔偿上限至1,800元。
波特航空以毕晓普多伦多市机场（Billy Bishop Toronto City Airport）为基地，主要营运加东及美国地区航线，每年载客量245万。
