加通社多伦多10日电/一项新调查研究结果显示，将近90%消费者认为，在用户的国际漫游上传下载资讯费用（international data roaming fees）达到上限50元后，手机业者应停止继续让用户在国外地区收发讯息。
公众权益维护中心（Public Interest Advocacy Centre-PIAC）10日指出，计算和控制用户在国外上传下载资讯用量，可避免消费者质疑计费方式，及收到帐单时不会难以置信，PIAC法律顾问珍内特表示，当消费者赴国外旅游回来后，应让他们对该费用会支付多高心中有数。
该项调查研究同时发现90%消费者指称，他们帐单上所列包括收发电邮、简讯、查看地图，和使用其他手机网路浏览功能的国际漫游上传下载资讯费用，都较原预估的高出甚多，珍内特说，他们很希望能避免消费者旅游返家、看到手机帐单大吃一惊的情况发生。
手机业者譬如研科（Telus） 、贝尔和罗渣士表示，他们已透过手机简讯通知用户这项较高费率，并在上传下载资讯使用量达到一定上限时提醒用户。珍内特指出，欧洲地区手机业者会设定一个金额上限，以让用户能够妥善控制他们的用量。
贝尔发言人纳斯索欧表示，贝尔从2009年开始即发给用户简讯，说明国际漫游上网收发资讯费率，以避免客户返家后收到帐单大表不满，另外在使用量达到100MB后，上网功能将自动截断，而该功能会在用户提出要求或30天之后自动恢复。
罗渣士表示，他们赞同PIAC主张国际漫游上网收发资讯费用应合理，该公司发言人派翠西亚说，他们在用户一进入漫游地区时即会发送简讯，说明漫游费率及提供用户套装优惠计划选项。
90%消费者怕超出预算 盼手机漫游费设限50元
(加新社10日电)一项新研究发现，接近90%的消费者希望手机公司帮助他们控制国外使用费，当国际数据漫游费攀升到50元，手机公司就会截断他们的国外数据服务。
消费者维权组织公共利益倡权中心(Public Interest Advocacy Centre)周一说，消费者在出国期间计算自己使用多少兆字节的数据，可能感到困扰，返国后还要面对惊人的手机帐单。
根据最新调查报告，大约90%消费者说，他们接到手机帐单，有超出预算很多的国际漫游费，包括电子邮件、短讯、查看地图、其他应用程式，或是上网。
主要手机服务商如研科(Telus)、贝尔公司(Bell)和罗渣士(Rogers)都说，它们有发短讯，告诉顾客相关国际漫游收费率，顾客使用数据达到特定兆字节上限，他们会发通告，提醒客户。
公共利益倡权中心法律顾问罗珍妮(Janet Lo，音译)说：“设定金额上限，消费者就会有他们真正需要的节制。”她又说，欧洲就是这样计算数据漫游费。
她指出，44%的受访者宁愿在外游期间关掉手提通讯工具，16%的人干脆不带手机出门。
罗珍妮指出，加拿大广播及电讯管理委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)的新手机服务守则，可以加入手机公司通告顾客国际漫游收费的守则。
加拿大广播及电讯管理委员会正在编写全国手机公司服务守则，以加深民众对消费者权利的认识，并向手机公司解释它们的责任。该机构料于下月底发表指引初稿，随后进行第2轮网上谘询，预定2月展开公众聆讯。
研科发言人拉米雷兹(Donna Ramirez)说，研科已有通知顾客，他们在外国使用多少数据。人们用了10兆字节，公司就会问他们，是否继续使用数据。10兆字节的数据量，大约是手机下载两首歌曲，发电子邮件，翻看两个互联网页。
