(加新社11日电)消费者不满手机或平板电脑合约含糊不清，现在有机会表达他们的意见。联邦电讯管理机构向客户征求建议，拟为无线通讯服务业制订全国统一的零售规则。
加拿大广播及电讯管理委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, CRTC)说，它将举行全国听证，寻求公众的帮助，因为消费者经常投诉，他们的月费合约含糊不清，每间公司设定的条款差异巨大。
委员会主席布莱斯(Jean-Pierre Blais，图)在周四的通告中说：“我们的目标，是要确保国民拥有所需的工具，在竞争市场作出明智选择。”
委员会说，消费者可以提供他们的看法，比如规则应重视的条款以及如何落实。它说，全国性的规则，能帮助国民更了解他们作为消费者的权利，同时规定无线通讯服务供应商的责任。
对消费者来说，合约期限与取消合约条件，都是他们最关注的话题。
公众利益倡权中心(Public Interest Advocacy Centre)支持建立全国规则，也赞同举行公开听证的决定。中心说，电讯业的客户服务与合约问题多如牛毛，影响所有无线设备用家。
国民可以透过互联网或写信给广播及电讯管理委员会，表达他们的看法。委员会定于明年1月28日，在魁省加丁诺(Gatineau)举行公开听证。
加拿大主要电讯服务商罗渣士 (Rogers)、贝尔(Bell)、研科(Telus)，以及消费者倡权团体，都支持建立一个全国标准的构想，该构想将适用于全国的无线通讯服务。
