明报/根据加拿大统计局最新发表的统计数据，在今年的首5个月，中国公民来加拿大旅游的人数多达11.52万人次，与去年同期相比增长了22.9%。中国国家旅游局驻多伦多办事处副主任徐岩指出，中国游客增加主要归功于加拿大的政局和经济发展保持稳定、加国政府和旅游部门加强在中国推广加国旅游的宣传力度，及加国驻华使领馆简化中国游客申请赴加旅游的签证手续。
加拿大统计局最新发表的统计数据显示，受累于欧债危机以及美国经济持续低迷，加拿大的旅游业在今年上半年的业绩不佳。例如，来自美国的游客在今年5月到访加国的人数与今年4月相比下跌了0.5%，与去年同期相比则下跌了0.6%。
中国列海外游客来源第四位
相比之下，来自亚洲、特别是来自中国大陆的游客在人数上增长迅速，已成为振兴加国旅游业的中流砥柱。中国现已取代了澳洲，成为加拿大吸引海外游客的第四大来源国，排名仅次于英国、法国和德国。
根据中国国家旅游局驻多伦多办事处向本报提供的统计数据，在今年的首5个月，中国公民首站来加拿大旅游的人数多达14.85万人次，与去年同期相比增长了14.19%。
从过往2年的情况来看，自加中两国在2010年6月正式签署了指定旅游目的地的协议(ADS)后，中国公民来加拿大旅游的人数增长迅速。在2010年，中国公民来加拿大旅游的人数多达30.6万人次，与2009年相比增长了25%；在2011年，中国公民来加拿大旅游的人数多达37万人次，与2010年相比增长了21%。
对此，中国国家旅游局驻多伦多办事处副主任徐岩分析说，加中两国在正式签署了指定旅游目的地的协议后，来加拿大旅游的中国公民在人数上逐年以两位数的百分比快速增长，发展势头良好，这主要归功于以下多个因素，包括：
第一，加拿大的政局和经济发展保持稳定；第二，加拿大政府和旅游部门已加强了在中国推广加国旅游的宣传力度；第三，加拿大驻中国的使领馆已从今年5月开始，简化中国游客申请来加旅游的签证手续。
徐岩又指出，与来加旅游的中国游客快速增长的趋势相比，加拿大的机场、酒店、旅游景点和商店等在为中国游客提供接待和配套服务方面仍有待进一步改善。例如，酒店的电视没有中文节目；旅游景点的介绍缺少中文版本等。
他说：“相比之下，温哥华的机场、酒店和商店等在为中国游客提供中文服务方面走在了前列，多伦多则较为滞后。如果不改变这一现状，将对中国游客来加旅游的积极性构成负面影响。”
加中旅游协会会长蔡雪麒预测说，中国游客在今年来加拿大旅游的人数预计将比去年增加20%左右，其中一个原因就是加拿大驻华的使领馆已简化了中国游客申请来加旅游的签证手续，导致拒签率大幅下降。
据悉，中国游客在今年上半年获得来加签证的人数，已经与在去年全年获得来加签证的人数持平。
增长与旅游业界期望有差距
不过，根据本地旅游业界人士原先的期望，加中两国在正式签署了指定旅游目的地的协议后，中国游客来加旅游的人数每年将有25%至40%的增长率，与实际情况相比，仍存在相当大的差距。
蔡雪麒指出，尽管中国游客来加旅游的人数逐年增加，但中国游客赴美旅游的人数则更多，尤其在今年的7月和8月，已经到了应接不暇的程度。例如，其所在的旅游公司位于美国洛杉矶的总部，属下25辆巴士全部投入营运，还是无法应付蜂拥而至的中国游客。
他还提及，本地的酒店和商店等在接待中国游客方面有待加强中文服务，除了对员工开展中文培训之外，还可聘请母语为中文的移民。
