20120221/ADS奏效 来加中国游客大增

世界日报记者阮耀毅温哥华报导/资料显示,去年12月来自中国的观光客高达2万3000人,与2010年同期相较大幅成长27.8%。本地旅业界指出,加国冬季为亚洲旅客传统旅游淡季,但是拜“指定旅游目的地资格”(ADS)之赐,让中国旅客得以大增。尽管削价竞争情况已浮现,但他们强调坚持服务品质才是长远之计。

加拿大统计局(Statistics Canada)公布去年12月国际观光客入境旅游资料,来自中国的旅客总数跃升至第五,位在美国、英国、法国及德国之后,而人数已达2万3000人,较2010年同期的1万8000人,大幅增加27.8%,增幅居所有国家之冠。与前一个月份相较,也成长4.4%。

富邦旅游总经理刘先彬表示,冬季是加拿大入境旅游的传统淡季,特别是对亚洲国家旅客而言,但去年冬季来自中国的旅客大幅增加,在景气没有特殊变化的情况下,最大的因素就是ADS。

刘先彬举该公司为例,ADS实施以来,中国旅客人数每个月都呈两位数成长,不仅春夏旺季如此,入冬至今热潮未减。不过他认为今年中国观光客虽仍会成长,但幅度不会像去年那么高。

当问到美国推出多项利多政策吸引更多中国游客,会否冲击本地旅游市场时,刘先彬认为影响不大,因为对中国观光客而言,美国一直都是旅游首选,将来不排除有更多访美游客顺道到加拿大旅游。

对于ADS已实施一年半,是否有改进之处时,他认为与美国市场相较,加拿大的旅游服务品质较高,主要是本地业者接团的门槛较高,不像美国因没有任何规范,一人公司充斥,很快就陷入削价竞争,影响旅游品质。

但随着市场竞争白热化,中国一些旅游业者为降低成本,已开始采用外包方式给本地未经认证的经营者接团。但他强调,羊毛出在羊身上,这种做法短期看似有利可图,但只要有旅客抱怨,可能损及商誉。唯有坚持旅游品质,才是长远之计。