（星星生活记者捷克佳综合报道）黑莓(BlackBerry)手机制造商RIM公司13日表示，黑莓服务在中断了3天之后现在已经完全恢复正常。黑莓制造商向用户致歉，并表示会探讨是否赔偿给受影响的客户。
RIM联合首席执行官 Mike Lazaridis 13日向媒体表示，黑莓全球服务己回复正常。自本周一以来，大量信息拥堵了系统，现在这些信息已被全部清理完毕。
有关的故障同RIM近期的裁员行动无关。RIM最近裁减了2000人。
黑莓手机的技术故障已经连续多日，生产商RIM公司声称，发生于欧洲的一个“核心交换机故障”导致本次全球性的技术故障，之后便在全球蔓延，受影响地区包括欧洲、北美、中东、亚洲及南美洲的部分地区。用户出现无法收发邮件、发送短讯以及收发BBM的情况。
RIM公司早些时候表示，欧洲、中东、印度和非洲的黑莓服务已经得到了明显改善，美国、加拿大以及拉丁美洲的黑莓服务恢复工作进展顺利。
RIM在其网站上发表声明称：“尽管目前有些服务在使用过程中仍存在延迟现象，客户获得的服务水平也是参差不齐，但是我们发现多数服务的数据流量已经开始增加。我们的全球团队正夜以继日地工作，尽快全面恢复所有地区的服务。”
自周一以来，欧洲的许多黑莓用户就无法正常使用黑莓服务。许多用户报告不能正常使用电子邮件、短信和互联网服务。数天后，RIM才打破沉默，开始了强大的攻关行动，举行媒体电话会议，并开始加快了网站内容的更新速度。
之前，RIM表示，由于内部技术问题，导致黑莓服务出现故障，影响了欧洲、中东、拉丁美洲以及印度的用户，不过，公司周二表示修复了这些问题，尽快恢复客户服务，此次服务中断已经蔓延到了之前没受影响的亚洲和美国市场。
黑莓全球有7000万个用户，受技术故障影响的地区包括本国，美国，欧洲，中东，非洲，以及香港等。RIM公司13日股价一度下跌55分，跌至每股23.72元。
