20101221/违反电话促销规则 Bell被罚130万

(渥太华20日加新社电)加拿大广播及电讯管理委员会(CRTC)周一裁定,加拿大贝尔公司(Bell Canada)违反电话促销规则,在国内外雇用第3方公司,给“请勿来电”登记册上的消费者打促销电话,应付罚款130万元。

这是加拿大广播及电讯管理委员会援引电讯法(Telecom Act)下的《未经许可电讯规则》(Unsolicited Telecommunications Rules),惩罚违章者,迄今最大的一笔罚款。今年3月前,它听取30万份投诉后,只判处7.3万元罚款。

但请勿来电登记制实施两周年,加拿大广播及电讯管理委员会开始调高罚款。

电话促销公司Xentel代表未注册慈善机构拨打筹款电话,上周五被罚50万元。

工业部长甘礼民(Tony Clement)赞扬委员会这次的举措,指政府采取严厉措施保护国民,不容促销电话扰民。

加拿大广播及电讯管理委员会发现,贝尔公司在加拿大以及海外雇用独立的电话促销公司,向民众打电话,推销电视、电话和互联网服务。

一些消费者已向全国登记处登记“请勿来电”,或已指示贝尔公司,把他们的名字加入公司内部的请勿来电名单。

委员会调查贝尔公司今年1月到10月间的推销手法,确定它通过第三方电话促销公司后,与贝尔间达成和解协议。

委员会首席电讯执法官罗森(Andrea Rosen)表示:“我不认为130万元是哪间公司的生意成本,我认为每间公司都要小心,遵守法规。”委员会也发现,贝尔使用自动拨号装置,联系预付卡手机客户,也有违反请勿来电规则。自动拨号服务仅可在消费者预先同意情况下使用,警方、学校、消防队和医院也可用它发布公共信息。

贝尔公司不承认它在此事犯错,但自愿停止拨打电话做法,并向协同大学(Concordia University)信息和系统工程学院捐款26.6万元。