明报/加拿大广播公司(CBC)的电视《市场》(Marketplace)调查报告建议，消费者在外地旅行，如欲使用手机下载电子邮件，最好留意手机公司的收费，因为国际漫游费可能非常昂贵，难以预测。
根据加拿大广播公司电视《市场》调查，一些加拿大人用手机漫游功能下载电邮，结果收到数以千元计的帐单。
消费者在国外使用手机，超出本地服务商的范围，就会付国际数据漫游费。专家说，手机公司提供漫游服务，成本其实很低，比顾客本地手机网络的成本高不了多少。
安省滑铁庐大学电脑科学教授基沙夫(Srinivasan Keshav)说：“真正成本其实只比本地顾客的成本高一点点，所以利润很大。漫游对公司来说很划算，这符合两边服务商的最佳利益，他们向各自客户收取尽量高的价钱，然后分享利润。”
基沙夫是无线技术专家，美国参议院委员会调查美国手机运营商有无合谋垄断手机短讯价格，他在2009年9月作证。
基沙夫当时说，美国无线公司每则短讯的成本只是三分一仙，他们却收取顾客每条短讯最高20仙的费用。
他指出，加拿大收费与美国差不多。
温哥华市女子哈蒙德(Daniela Hammond)就有亲身体会，她到英国和德国旅行，回来发现手机公司收的漫游费高得离谱。
哈蒙德是Fido用户，在伦敦时特意查询Fido手机漫游收费，服务商确认每千个字节收3仙。哈蒙德当时不明白每千字节是什么概念，后来收到电话帐单，吓了一跳，单单数据漫游费一项，她就欠下1,300元，其中900元是有一次在伦敦检查电邮帐户的收费。
在英查电邮帐户 手机每秒收1元
基沙夫说，哈蒙德的900元帐目等于每秒平均收费1元左右。哈蒙德认为收费离谱，向Fido母公司罗渣士传讯(Rogers)投诉。它否认收费有问题，只答应跟进她的个案。
