加拿大星星生活捷克佳/就在哈德逊湾（Hudson’s Bay）公司准备清算所有门店之际，业内专家不断提出一个问题：这是百货商店的终结吗？
CTV报道说，一位零售分析师认为，我们可能正在经历所有百货商店不复存在的一天。
零售业未来学家兼作家道格·斯蒂芬斯(Doug Stephens)周日在接受CTV新闻频道采访时表示，百货商店发现自己被夹在三者之间：在线零售商、购物中心和作为百货商店目标受众的中端市场。
“这种中端零售曾经吸引过大量中产阶级。但随着经济和收入与财富的两极分化，这种中间地带也随之缩小，”斯蒂芬斯说。“百货公司发现自己正处于这种不断扩大的中间鸿沟之中。”
近年来，在加拿大运营的多家零售商都关闭了其百货商场，其中包括Nordstrom、Sears、Target、Sam’s Club、Bed Bath & Beyond、Zellers、Peavey Mart和Express。
斯蒂芬斯表示，由于百货商店面临的挑战，首先是消费者行为向在线零售商的转变，他们在相关性和盈利能力方面陷入困境。
“这绝对是不祥之兆，”他说。“这并不是什么新鲜事。我们已经看到西尔斯也遭遇了同样的情况。”
Sears加拿大公司在加拿大经营了65多年后，于2018年关闭了所有门店。清仓大甩卖于2017年底在加拿大首先进行，涉及130家门店，第二年关闭剩余的37家门店。
据英国Kadence International公司报告称，百货商场成功的两个因素如今却成了其衰落的原因。
报告称：“电子商务的兴起从根本上改变了消费者行为，提供了前所未有的便利和选择。”
据Statista称，2023年全球电子商务销售额将达到惊人的5.8万亿美元，比上一年增加近1万亿美元。
报告指出，这种增长是以牺牲难以与网上购物竞争的实体大型百货商店为代价的。
然而，零售分析师、零售战略集团创始人丽莎·阿姆拉尼(Liza Amlani)认为，如果百货商场能够随着消费者的变化而适应和发展，它们就能生存下来。
“购物者的习惯已经改变。我们知道他们的消费习惯和购物方式已经改变，但事实是，Bay没有跟上顾客的步伐，”阿姆拉尼在周日接受CTV新闻频道采访时表示。
“这是不照顾他们的商店、不投资合适的销售人员以及不对这些销售人员进行培训的直接结果。”
阿姆拉尼表示，尽管拥有敬业的员工，但由于缺乏投资，该连锁店无法满足顾客的期望。
CBC报道说，几十年来，Hudson’s Bay公司一直是主要的购物目的地，拥有多层时装、配饰、家具和电器。
但现在，它很可能遭遇与加拿大其他大型百货公司如伊顿（Eaton）和西尔斯(Sears)相同的命运，这些百货公司已经因销售缓慢和债务堆积而关门。
Hudson’s Bay公司仍抱有希望，希望获得足够的资金来维持运营并进行重组。但更可能的情况是，这家负债累累的零售商将很快倒闭，并开始清仓销售。
规模较小的百货商场模式仍在蓬勃发展，例如折扣连锁店沃尔玛（Walmart）和加拿大时装零售商西蒙斯（Simons）。但在加拿大，这种拥有橱窗展示和多层商品的标志性百货商场即将倒闭。
一些专家表示，其核心原因很简单：这些零售巨头固守传统，没有与时俱进。
“他们试图采用一种过时的模式，”零售策略师戴维·伊恩·格雷(David Ian Gray)表示。“随着时间的推移，这种模式变得过时了。”
那些对Bay感到难过的购物者也持有同样的看法，他们不会在那里购物。
“他们要倒闭了，这真是让人伤心，”温哥华市中心Bay商店外的大卫·吉尼奥(David Genio)说。他补充道：“我发现他们的东西有点过时了，而且是针对老年人的。”
在多伦多市中心的Bay外，Cathy McCabe-Lokos也认为这家连锁店的倒闭令人悲伤。但她也承认，这家店“多年来一直空无一人，有点荒凉”。
**不断侵蚀的专卖店
多伦多的伊顿购物中心（Eaton Centre）是传统百货公司衰落的一个缩影。它于1977年开业，以伊顿百货为支柱——当时是加拿大最大的百货连锁店之一。然而，经营了100多年后，伊顿百货于1999年宣布破产。
百货巨头西尔斯(Sears)接管了该店面，直到2017年，它遭遇了类似的命运并关闭了店面。随后，总部位于美国的诺德斯特龙(Nordstrom)接管了该店面，直到2023年，由于销售不佳，它才退出加拿大市场。
格雷说，从20世纪90年代开始，两大购物趋势促成了传统百货商店的消亡：电子商务和专卖店的增长。
他说，百货商店让购物者可以浏览大量商品，并让他们能够购买小商店没有的热门品牌。
但网上购物的出现让许多品牌得以绕过百货商场，直接向消费者销售商品。这也意味着加拿大人足不出户就能查看商品信息。
温哥华DIG360咨询公司的创始人格雷表示：“去百货商店花几个小时只是为了了解最新情况的想法完全不切实际。我们不再逛街了。”
专业零售商的增长——例如家具零售商Ikea和电子产品零售商Best Buy——也对综合性百货商店造成了冲击。
零售分析师兼作家布鲁斯·温德(Bruce Winder)表示，他们“被那些做得更好、品种更多、价值更高、服务更好的专卖店打败了”。
他以Sears为例，该店曾经是购买家用电器的首选之地。“然后Home Depot就开始抢占他们的市场份额了。”Home Depot这家总部位于美国的家居装饰零售商于1997年进入加拿大市场。
温德说，沃尔玛和一元店等在加拿大仍然蓬勃发展的百货商店仍然吸引着购物者，因为它们的各类商品都以折扣价出售。
“一家商店里有多个不同类别的商品这一概念并不被禁止。这并不是坏事，但你必须有一个合适的价格点，”温德说。
他说，如果你不这样做，购物者就会前往专卖店，在那里他们通常要花更多的钱，但能得到额外的客户服务。“在Bay，如果我看到Gucci的款式，我可以直接去Gucci专卖店购买，”温德说。“这里的专业度更高，价格也一样。”
**Simons将入驻
今年某个时候，总部位于魁北克的零售商西蒙斯将入驻伊顿中心那块命运多舛的空置空间，那里曾是伊顿百货、Sears和Nordstrom的所在地。
零售专家预测西蒙斯百货可能会取得更大的成功，因为通过只销售服装和家居用品，它比百货公司更像一家专业店。
此外，西蒙斯销售的许多商品都是购物者在其他地方找不到的自有品牌。
当传统百货巨头开始失去顾客时，他们或许应该考虑这家零售商的模式。但正如格雷指出的那样，如果你的模式已经成功了几十年，那么就很难再重新焕发青春了。
新闻来源：
https://www.ctvnews.ca/business/article/does-hudsons-bay-liquidation-signal-the-end-of-an-era-for-department-stores/
https://www.cbc.ca/news/business/hudon-s-bay-department-store-1.7486167
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