20240223/加拿大空中少了一只猫!Lynx航空宣布停运,消费者怎么办?

(星星生活/捷克佳)加拿大低成本航空公司天猫航空(Lynx Air)宣布将于下周停止运营,理由是通胀、燃油成本、汇率、资本成本、监管成本和市场竞争紧张等相关财务压力加剧。

这家总部位于卡尔加里的公司的官员周四晚间宣布,在申请债权人保护后,该公司将停止运营,并于2024年2月26日凌晨12:01开始生效。Lynx航空建议现有预订的乘客联系信用卡公司,以获得预订旅行的退款。

“提供低票价来激励加拿大人更多地乘坐飞机,并在心爱的目的地与亲人共度更多时光,这是一种莫大的荣幸。感谢您在我们的旅程中支持我们,我们和您一样感到失望,”Lynx在一份声明中表示。

“我们知道这让许多人感到震惊,我们的目标是尽可能无缝地结束我们的业务。”Lynx在其网站上的一份声明中表示:“我们怀着沉重的心情离开天空。”

“我们希望,在我们缺席的情况下,我们激励更多加拿大人乘坐飞机的愿景能够给我们的乘客留下印记。”

加拿大廉价航空公司Lynx是在成立不到两年后关闭的。

Lynx Air(原名Enerjet)表示,尽管实现了大幅增长、运营改善、成本降低以及努力探索出售或合并,但其面临的挑战“过于重大而难以克服”。

该航空公司表示:“在过去的一年里,Lynx面临着许多重大阻力,包括运营成本上升、燃油价格上涨、汇率上涨、机场收费增加以及困难的经济和监管环境。”

Lynx Air的首航航班于2022年4月启动。该公司运营9架波音737 MAX 8飞机,飞往18个目的地,其中11个在加拿大、6个在美国、1个在墨西哥。

如果您预订了Lynx Air的航班,以下是您需要了解的信息。

对于本周末至周日预订的航班,Lynx称,该公司将在周末继续运营大部分航班。

该航空公司表示:“乘客是我们的首要任务,并确保我们将尽可能多的旅客带回家。”并指出,如果航班取消,将通过电子邮件通知旅客。

对于2月26日或之后预订的航班,该航空公司建议旅客联系信用卡公司以获得退款。它指出,联络中心将无法协助退款。

对于中途转乘的旅行者,Lynx Air表示,如果航班安排在2月26日之后,旅客将收到航班取消通知,并重申他们可以通过信用卡公司获得退款。

该航空公司表示:“如果您想在本周末转乘航班,请联系我们的联络中心,他们将尽力为您提供帮助。”

对于那些持有旅行或机票券的人,Lynx表示,一旦停止运营,将不再接受旅行券和航班券。

西捷航空将为受影响的LYNX乘客提供优惠。

西捷航空表示,公司致力于帮助受影响的乘客,对此前由Lynx Air运营的2月22日至10月26日期间旅行的直达西捷航空航线的所有经济舱票价提供25%的折扣。2月29日前,输入代码WESTJET并通过其网站在线预订。

此外,西捷航空表示,在2月29日前由Lynx运营的直飞西捷跨境和阳光航线上的所有北行经济舱票价的票价上限为250元,另加税费。

此外,该航空公司还表示,此前由Lynx提供的直达西捷航空航线上2月29日之前的所有国内票价加上税费将不超过500元。

西捷航空在周四的一份声明中表示:“我们正在与政府官员和支持机构密切沟通,他们也在努力满足受影响者的需求。”

联邦交通部长Pablo Rodriguez在X上发表声明,表示他正在密切关注Lynx航空公司的公告。

这位部长说:“我想到的是受此消息影响的加拿大旅客和工人、他们的家人以及加拿大各地的社区,他们将感受到这一影响。”他补充说,他希望Lynx能够帮助乘坐入境航班的客户尽快让他们回家,如果票价未兑现,则提供退款。

“我的办公室一直在与Lynx保持联系,我们将继续与各方沟通,并且我们已经与其他航空公司召开了电话会议,了解他们如何提供帮助,以确保将乘客放在第一位。”

国际航空公司飞行员协会表示,除了旅客感受到的直接影响外,还有160名飞行员和机组人员将受到影响。

加拿大航空前首席运营官Duncan Dee在社交媒体平台上发表声明,称这是“加拿大航空界和Lynx所服务的社区非常悲伤的一天”。